Озон нарушает свои же правила в отношении Селлеров
На основании каких законов и правил, Покупатель может использовать товар в течение 4х месяцев и не жаловаться на него, а потом вернуть его Продавцу с изгрызанным наконечником и требовать назад деньги, т.к. он не работает? Почему Озон одобряет такие возвраты?
#озонжалоба #озон #озонселлер #озонпретензия #озонотзывы #озонвозврат #ozon #ozonsell…
Здравствуйте! Разберём ситуацию подробнее и позже вернёмся с комментарием 🧐
Здравствуйте. Спасибо. Буду ждать Вашего ответа
Озон ответил мне. Однако, во-первых, стилус - это аксессуар, а не технически сложный товар, поэтому его нельзя вернуть в течение гарантийного срока Озона. А во-вторых, наш магазин предоставляет покупателям личную гарантию в течение 30 дней.
Также сразу же посмотрите обращение №28332538 - идентичная ситуация. Одобрили возврат, который не имели права одобрять.