OZON. Торговля без документов

Никогда такого не было. И вот, опять @Ozon Business

5 октября сделал аудит товарной категории, выписал все товары, которые продаются без сертификата и каких либо документов. Запросил их через поддержку в лк физика, получил ничего. Через 7 дней обещали ответить и не ответили. Почему так? Почему по запросу сертификата качества я не получаю ничего кроме отписок и по классике "скотского" общения от поддержки, в которой люди даже не пытаются думать, прежде чем отвечать. Это если что риторический вопрос, все равно ничего не поменяется.

Номер обращения мне операторы не выдают, им это сложно дается. Давайте попробуем через ЛС решить эту проблему и поделимся опытом с другими селлерами?