Юрий Романов
Как я вас понимаю, тоже недавно прислали не то, что я купил, а товар не совсем из дешевых безделушек которые не жалко. Ну думал, бывает, напишу продавцу, верну ему товар и заберу свои деньги. Перед открытием спора поискал информацию о подобных случаях, aliexpress у себя на сайте в разделе Возврат товара, пишет:
Кто оплачивает пересылку
Для товаров ненадлежащего качества пересылку оплачивает продавец.
Открыл спор, выбрал возврат товара и денег, думая что обратную пересылку оплатит продавец, спор подтвердили. Вернуть товар нужно в Китай, притом что мне его отправили по России, а стоимость отправки почти такая же как и цена самого товара. Продавец оплачивать пересылку или возвращать деньги отказался. Поддержка aliexpress ответила стандартной бесполезной отпиской, как я понял даже не прочитав мое обращение. В итоге я просто потерял деньги...
Aliexpress больше не защищает своих покупателей, теперь если вам пришлют не то, что вы купили, продавец перепутает и отправит не то, или товар будет сломан, с браком или вы вообще его не получите, т.е. появится любая проблема с заказом, виноваты окажетесь вы и никто вам ничего не возместит, такова текущая политика aliexpress. Покупать там что-либо попросту опасно...
Хороших и провереных вещей на али много, но теперь если хоть что-то пойдет не так с вашим заказом, например продавец перепутает и отправит не то, что вы купили, или товар будет сломан, с браком или вы вообще его не получите, то никто ничего вам не компенсирует и деньги не вернет. В споре вынесут решение о возврате товара за ваш счет (хотя у себя на сайте пишут что за счет продавца, что полный обман) и только после получения его продавцом, одобрят возврат денег. Минимальная стоимость отправки в Китай начинается от 1800 рублей, что слишком дорого, да и вообще с чего покупателю платить за ошибки продавца? Недавно познал всю гниль этой площадки, aliexpress больше не защищает покупателей и покупать там что-то с такими рисками не имеет смысла.