Igor Asonov
Оспаривание всей операции в Тинькофф привело к тому, что мне вернули деньги за обратный билет, но не за весь заказ. Я не понимаю как такое возможно, ведь я заказывал через их приложение и они мне порекомендовали Купибилет.
Что получается: покупаю через них билет в обе стороны, авиакомпания отменяет обратный билет, мне не отменяют весь заказ (а возвращают деньги только за обратный билет).
@Тинькофф как предлагаете добираться из Орска?
Вы считаете следующие ситуации нормальными:
* купил услугу у стоматолога по лечению кариеса, но стоматолог сказал заранее, что у него кончились материалы для пломбы - стоимость рассверливания зуба мы вам не вернем (хотя услуга еще не оказана), но за пломбу держите возврат (можете купить сами в 4 раза дороже)
* купил услугу подключения к спутниковому телевидению, но оператор сказал у него закончились тарифы - стоимость спутниковой тарелки мы вам не вернем (хотя она еще не поставлена), но за не подключенный тариф держите возврат (можете купить сами в 4 раза дороже)
* купил рейс туда-обратно, но рейс "туда" компания отменила (хотя я все еще дома и никуда не летал) - из всей стоимости рейса вернем только "туда", а "обратно" не вернем и добирайтесь до точки назначения как хотите (в 4 раза дороже купленного), чтобы вернуться обратно на купленном билете
Спасибо!
Добрый день! Вам сделали возврат?
Да, обычно в приложении банка есть функция оспорить транзакцию
Практически точь-в-точь история.
Купил билет в @Купибилет который состоял из рейсов двух авиакомпаний (туда - Аэрофлот, обратно - Nordwind). Буквально на следующий день Nordwind отменяет свой рейс и предлагает оформить вынужденный возврат через компанию, где я покупал билет. Купибилет предлагает вернуть часть (!) средств при вынужденном (!) возврате, апеллируя к оферте.
Получается у меня есть билеты только в одну сторону, обратные билеты сейчас стоят в 4 раза дороже той цены, что я покупал (вместо 5 тыс.руб. - 20 тыс.руб. Аэрофлотом). Вернуть в полном размере деньги за билеты туда (за 8+ тыс.руб.) очевидно не вариант, ведь с рейсом Аэрофлота все в порядке и билет не возвратный.
Оформить обмен билета на другой обратный рейс не соглашаются.
Начал спор в банке, посмотрим к чему придет, дальше суд (уже присмотрел статью с порядком действий - https://journal.tinkoff.ru/flight-cancelled/).
@Купибилет travel-сервис
Не знаю, не пользуюсь Сбером 🤷🏼♂️