Angelique
Ваше мнение очень важно для нас!:)
Имя чужого бренда? Интересно
Здравствуйте)
Максим, спасибо Вам за такой развернутый и полезный ответ! Если ситуация усугубится и не разрешится, будем предпринимать меры такого характера.
P.S. За сегодня убедилась, что люди в комментариях с vc.ru намного полезнее и оперативнее помогают, чем работники техподдержки озон, которые, вроде, получают зарплату..
Ваш ответ не дает гарантии, что в течение решения моего обращения (2 недели) мне не прилетит еще пачка купленных отзывов, возвратов и отмен. На которые, в свою очередь, я тоже создам обращения и буду ждать каждый раз по 2 недели. В итоге у моих товаров упадёт рейтинг и я начну терять прибыль из-за скорости обработки моих обращений.
Спасибо за пояснение!
А мои проверили?
А я считаю, «поплакать» имеют право все здесь собравшиеся.
К сожалению, «нахрен сдались» конкурентам, заходящим на рынок этого продукта. Сдались, нахрен, тем, кто начал продавать этот же крем, не так уж и много продавцов этого товара на озоне. Вы не замечаете, что бездоказательные комментарии делают один вывод, что магазин ужасный, фу, покупать больше не будем, а «сам крем хороший»? Или же вас устраивает, что торговая площадка не следит за упаковками, с которыми работает и да которую им платят.
*Сегодня еще были заказы на этот же крем с негативными отзывами, обязательно обновлю комментарий под этой веткой, если придет очередной негатив:)
Как было бы приятно, что вышесказанное вами оказалось правдой! Чтобы не было этих атак, а было лишь выдумкой автора, ах…
И, кстати, отменили 22 маски с номером 0070-за разъяснения про блоки отдельная благодарность🎩
Хоть отзыв и высмеивающий, но полезная информация имеется!
Елена, спасибо за сочувствие! Магазин может не входить в топ лучших продавцов косметики, но являться конкурентом среди товара. Мы продаем косметику, которую знают «продвинутые» пользователи корейских продуктов, когда количество продавцов такой косметики увеличивается, к сожалению, место такой борьбе быть.
У меня отменили 22 маски.
Обязательно будем предпринимать меры с упаковкой!
Прикрепляю ссылку на маски с отменами, там, кстати, есть комментарий с плохой упаковкой и снова по вине Озон) Один из ПВЗ решил, что они могут рисовать маркером на наших товарах.
Написала об этом случае озону, они конечно же по шаблону ответили, что согласны с диким нарушением и ПВЗ не должны так делать, поскольку озон их обучает…Но предпринимать что-то они не стали:)
Увы, это так:(
Почему-то подозреваю, что отмены как-то влияют на рейтинг, читала статью, не могу найти, к сожалению, так вот там было сказано, что при достижении «недельного лимита отмен» могут заблокировать аккаунт продавца:(
Вы правы, я, кстати, хотела написать, что площадка будто все больше становится похожей на ВБ..Но что-то меня остановило, может то, что на вб отмены хотя бы платные..
Прикольная идея! Дайте инвайт, плиз)
Да! Складывается впечатление, что все мы бессильны перед мощью Российских маркетплейсов)