Ilya
А зачем операторы уже 2 недели говорят, что вы вернётесь с ответом в течение дня? Ничего нового конечно вы мне тут не предоставили, я такие же ответы под копирку от вас по электронной почте получаю.
Спасибо, попробую!
Для меня это не тайна. Время вспять поворачивать ещё не научился, поэтому в любом случае воспользоваться Вашим советом увы у меня не получится. Но понятно, что Островком пользоваться впредь не буду, и может ещё хотя бы кого-нибудь уберегу от такого желания этой статьей.
У турагентств выбор отелей меньше, перелёты неудобные, поэтому при самостоятельном составлении путешествия у тебя гораздо больше возможностей
Да конечно это все смотрели и изучали, я не на первом попавшемся ресурсе отели бронирую) на букинге были предложения с оплатой на месте, но цена в 2 раза дороже, чем с оплатой сразу на Островке..
Спрашивал у тайцев не про оплату, а про сам факт бронирования. Не видят они по коду из ваучера Островка никакой брони, запросили фио гостей, по ним тоже ничего не нашли. Про оплату тем более уже смысл у них спрашивать)
Согласен, но если позиционируешь себя на текущий момент российским сервисом-лидером бронирования жилья в 220 СТРАНАХ МИРА (так у них указано на стартовой странице), почему я должен участвовать в этой лотерее? Я так понимаю, что далеко не один оказался в такой ситуации. И сколько ещё окажется, большинство же видят подтверждение успешного бронирования и едут ни о чем не думаю, а при заселении их будет ждать сюрприз. Это я такой переживающий, что решил заранее у отеля сам подтвердить)
Надеюсь к следующему лету их уже не будет
У них кажется только Россия и СНГ
Проблема в том, что звоню в поддержку я каждый день почти, операторы всегда разные, а речь и ответы у них одинаковые.. Я уже выучил ответы и знаю наперёд, что скажут
Надеяться на лучшее и ждать возвращения Booking..
Спасибо, буду изучать!
Оформил и полностью оплатил бронирование через Островок на даты с 5 по 19 сентября 2022 года в Таиланде, о. Самуи. На следующий день после бронирования связался с отелем, в итоге отель не видит и не подтверждает мою бронь ни по номеру бронирования, ни по ФИО клиента. Сразу обратился в Островок, обратной реакции никакой нет, каждый день говорят, что сегодня мне предоставят ответ по электронной почте, но этого не происходит. Операторы просто озвучивают шаблонные фразы, по делу ничего. На мой вопрос не могут ответить, как я могу ехать на отдых в другую страну, если полностью оплаченное бронирование отель не подтверждает. Номер бронирования GRN-202208-650867.
Люди, обходите этот сервис стороной, пожалуйста. Не могут и отель забронировать, и поддержку нормальную оказать в случае проблемы. Деньги списывать могут, это у них хорошо получается.
Тут не совсем мой случай) бронировался один из лучших отелей Самуи, популярный и с большим количеством отзывов на всех площадках. К отелю вопросов нет, бронь до них не дошла, вся проблема в сервисе бронирования или партнере этого сервиса, не знаю, Островок ничего мне не комментирует..