Упаковка решает

Клиент пройдет мимо полки, если шоколадка не в яркой упаковке, и не выделяется среди других шоколадок. Насколько бы вкусной ни была начинка, без качественной упаковки он просто ее не попробует.
Понимаете смысл?
Если сайт вашей клиники уступает конкурентам по дизайну и удобству, а дизайн — это и есть удобство (UI/UX), то никто так и не запишется к вам на прием, не оценит ваш сервис и специалистов. Врачи будут сидеть без полной записи, а хорошие врачи — без полной записи не сидят ;)
В общем, как бы вы ни старались оттачивать внутренние процессы и качество работы клиники, если сайт будет уступать сайтам конкурентов, вы будете терять деньги на рекламе, а значит — терять пациентов и прибыль вашего медицинского бизнеса.
medmaps.ru — сравните «упаковку» вашего сайта с конкурентами.