Andrey Petrov
ответил ниже
ответил ниже
ответил ниже
Ответил ниже
Обатились в Роспотребнадзор?
Новостей по делу у меня нет. Я не смог довести дело до суда, так как покупка была совершена не с моего аккаунта, а владелец аккаунта не дал согласия обращаться в суд от его имени.
Понимаю, что проблема массовая и мне очень жаль, что не смог довести это дело до конца.
Для себя сделал вывод — не совершать более покупок в WB.
Если это так, то это на мой взгляд хорошо описывает невозможность отменить заказ самостоятельно через ЛК позже чем через 10 минут (совсем не понятно откуда взялись эти 10 минут?), внутренние регламенты, на которые ссылается поддержка, и поведение сотрудников.
Вопрос во времени в первую очередь. Почему я должен ждать, если могу не ждать? А еще потом идти в пункт выдачи и что-то оформлять? А если не идти, то опять чего-то там ждать.
Букв действительно много — хотел наиболее полно описать ситуацию.
https://vc.ru/claim/502523-wildberries-otkazyvaetsya-otmenit-zakaz-do-dostavki-tovara?comment=5470530&from=copylink