{"id":14252,"url":"\/distributions\/14252\/click?bit=1&hash=6dd736497be6f4b5df84f9b826d7f3d8b3ea195a64e74fa302e414535ad9c574","title":"\u041c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u0434\u043e\u0435\u043b\u043e \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c: \u00ab\u0410 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0441\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u00bb?","buttonText":"\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/41ea37ba-b3c8-5bd8-9f5d-b05a52be8069\/"}

ИП "Очень хорошая компания" или Озон в Казахстане

Я уже нескольким свои клиентам помог зарегистрировать магазин в Озоне. Все хорошо и прекрасно (но когда это касается клиентов в России). Первый же мой опыт оказания такой услуги для клиента из Казахстана подвис из-за упрямства или абсолютного нежелания хоть чуть-чуть понять суть проблемы модератором Озон.

В чем суть проблемы - индивидуальный предприниматель в Казахстане (в отличие от России) имеет право назвать свое ИП не по фамилии+имени. То есть, предприниматель, скажем, условно, Оспанов Оспан, регистрируя ИП, может указать, что его ИП называется "Очень хорошая компания". В итоге, в выписке из реестра предпринимателей содержится текст:

"Настоящим, ОСПАНОВ ОСПАН <ИИН>

уведомляет о: регистрации уведомления о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя

Наименование конечного получателя: Очень хорошая компания"

И вот, модератор Озона уперся, и уже трижды отклонил с одной и той же формулировкой "Выписка то все равно старая. У вас должно быть в ней написано ОСПАНОВ ОСПАН, а у вас Очень хорошая компания".

Мы нашли для модератора информацию с компетентного ресурса:

Нет, модератор продолжает гнуть свою линию:

"Наша СБ проверяет на сайте https://kgd.gov.kz/ru/services/taxpayer_search/entrepreneur и там у вас ОСПАНОВ ОСПАН, поэтому давайте выписку где указан ОСПАНОВ ОСПАН"

И отклонили с формулировкой "Если в течение недели в личном кабинете не прикрепите актуальную выписку по ИП, мы будем вынуждены его заблокировать."

Озон, на самом деле, ситуация для вас очень нехорошая, поскольку вы с таким подходом будете просто недополучать деньги. Таких ИП в Казахстане много. И опять-таки, люди в Казахстане контактные, и обсуждают все между собой, и каждый такой отказ приведет к потере потенциальных клиентов. Я всегда уважал Озон как контору, которая здорово расширяется. Я, например, поэтому держу большой (для себя) пакет акций Озона, а сейчас прям задумался, столь ли вы хороши.

0
9 комментариев
Написать комментарий...
Ozon Business

Руслан, добрый день!
Хотим во всём детально разобраться, для этого нужен будет номер обращения или ID магазина. ID можно найти тут: «Настройки» → «‎API ключи» → «‎Сlient ID»

Ответить
Развернуть ветку
Руслан Тельтаев
Автор

Отправил в личку

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Спасибо. Всё изучим и вернёмся с комментарием

Ответить
Развернуть ветку
Руслан Тельтаев
Автор

По началу обрадовался, поскольку Озон сразу запросил нужную информацию (отправили в личку). Но дальше дело никак не идет, 4й день прошел с момента обращения.

Ответить
Развернуть ветку
Руслан Тельтаев
Автор

А воз и ныне там :(

Ответить
Развернуть ветку
Руслан Тельтаев
Автор

Реально не понимаю, что происходит. Ситуация подробно описана. Все запросы сделаны. Вы хотя бы напишите, что ситуацию принципиально не можете решить.
А так получается прекрасно - профиль заблокировали, модераторы пропали. Впрочем, можете не беспокоиться - идем в Вайлдберриз.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Руслан, добрый день! Простите, что так надолго оставили без ответа.
Уже в процессе, разбираемся. Скоро вернёмся

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Руслан, документы не получается принять вовсе не потому, что название ИП не фамилия и имя, а потому, что в документах, которые прислали нам при регистрации, указано одно наименование, а в налоговой — другое.
Когда мы получаем документы, то сверяем их с данными из государственного органа – и в вашем случае они разные. Поэтому и отклоняем их и просим получить актуальную выписку.
Сейчас нужно или обновить информацию у налогового органа или получить новую выписку, где будут данные, которые совпадают с данными в реестре предпринимателей.

Кстати, уточним, что если не хочется демонстрировать покупателям на сайте своё имя через название магазина, то после заключения договора, можно будет изменить его. Об этом пишем здесь: ozon.ru/t/PbwjbbA

Ответить
Развернуть ветку
Руслан Тельтаев
Автор

Не буду с вами бодаться, поскольку вижу, что у вас нет желания разбираться в проблеме по сути. Рынок вам судья.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Раскрывать всегда