У меня тоже самое было , мой заказ был от 29.01.2022, сюда написал в приемную - подробно + скриншоты +ответ из банка+ переписка с Алиэкспресс , и дело двинулось. Желаю удачи.
Добрый день! Сначала у меня была долгая переписка со службой поддержки в моем личном кабинете Алиэкспресс, обещания , ожидания ..... Потом я написал в приемной здесь жалобу
Получил ответ от Алиэкспресс , снова жду .........
@aliexpress.com 6 октября в 9:08 Добрый день! Спасибо за обращение в AliExpress. Я ваш персональный агент Вячеслав Хорошие новости! Возврат по заказу 5016691002892739 был обработан и в скором времени будет зачислен, прошу обратить внимание, что срок зачисления может занять до 20 рабочих дней, но зачастую приходит в ближайшее время после обработки. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В случае если возврат не поступит в установленный срок, пожалуйста, обратитесь к нам повторно для проверки. Рад был помочь вам.
У меня вернулись деньги с Алиэкспресс 20.10.2022 г, в Приемную сообщение писал 29.09.2022.
У меня тоже самое было , мой заказ был от 29.01.2022, сюда написал в приемную - подробно + скриншоты +ответ из банка+ переписка с Алиэкспресс , и дело двинулось. Желаю удачи.
А в службе поддержки вам что говорят ?
Добрый день!
Сначала у меня была долгая переписка со службой поддержки в моем личном кабинете Алиэкспресс, обещания , ожидания .....
Потом я написал в приемной здесь жалобу
У меня хорошая новость !
вчера 20.10.2022 деньги вернули
Здравствуйте, проверьте, пожалуйста , Возврат по заказу 5016691002892739, неделя прошла после нашей с вами переписки ,
есть новости ?
Получил ответ от Алиэкспресс , снова жду .........
@aliexpress.com
6 октября в 9:08
Добрый день!
Спасибо за обращение в AliExpress.
Я ваш персональный агент Вячеслав
Хорошие новости! Возврат по заказу 5016691002892739 был обработан и в скором времени будет зачислен, прошу обратить внимание, что срок зачисления может занять до 20 рабочих дней, но зачастую приходит в ближайшее время после обработки. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
В случае если возврат не поступит в установленный срок, пожалуйста, обратитесь к нам повторно для проверки.
Рад был помочь вам.
Добрый день! Сегодня отправил ответ .
ответ с Алиэкспресс 30.09.2022
АлиЭспресс все продолжает искать
Спасибо за информацию
Чарджбек не оформлял, надеялся вот-вот вернут.
Ответа на эл.почту нет.
Служба поддержки Алиэкспресс отвечает так