1 и 2 стереотип прям в точку, тоже так думал и все время переживали за точность данных, пока не начал пользоваться нормальным сервисом calltracking.ru До этого, когда обращались в другие сервисы поддержка не объясняла для чего нужен статический номер, когда и так есть динамический или как работает показ номеров пользователям.
Согласен речевая аналитика очень нужна вещь, если хотите увеличить продажи и лояльность клиентов. Сколько можно услышать, если начать контролировать менеджеров, правда ничего не могут сказать о сервисе, который в статье описан, мы используем коллтрекинг ру
Спасибо, полезно!