Ценообразование и индекс цен на Озон
Добрый день, уважаемые пользователи vc.ru!
Сегодня хотелось бы немного порассуждать на тему ценообразования на Ozon (да и любых других маркетплейсов) в категориях букинистика и нумизматика.
В последнее время довольно часто начала приходить рассылка про индекс цен и необходимость его корректирования. Что-то типа вот такого:
Аналогичное нововведение было и в самом личном кабинете продавца, где теперь подсвечивается индекс цены. Вроде бы, всё логично, так и должно быть, но далеко не во всех категориях такая история работает.
Если в той же нумизматике всё более-менее понятно, есть куча ресурсов, на которые можно ориентироваться в стратегии ценообразования, то с букинистикой дела обстоят иначе.
Это сугубо личное мнение и взгляд на рынок букинистики, но сегодня он реально в полной прострации. Продавцы совершенно не умеют оценивать издания, а покупатели в ужасе и тотальном непонимании происходящего...
На ценообразование в этой категории влияют очень и очень много факторов, и ориентироваться лишь на то, что кто-то захотел за какое-то издание одну цену, а кто-то другую - глупо.
Да, существуют установленные стандарты оценки книжных изданий:
Рекомендуемые коэффициенты уценки букинистических изданий в зависимости от степени их изношенности (порчи):
До 10%: Имеются малосущественные повреждения блока и текста книги, не мешающие восприятию текста; надписи, пометки на титульном листе и других листах книги; пятна потёртостей на переплёте; незначительная изношенность, потёртость уголков и корешка книги; красочное тиснение на переплёте стёрто.
До 25%: Оторвана часть страницы с текстом; имеются разорванные страницы, мешающие восприятию текста; есть чернильные и другие пятна; корешок оторван от блока.
До 50%: Отсутствует хотя бы один лист с тексом или одна иллюстрация; блок и переплёт книги относительно целы, но расхлябаны, выпадают отдельные тетради (листы).
До 75%: Ветхий переплёт (отсутствует, оторваны корешок, уголки, полностью стерто красочное тиснение); согнута, помята, порвана крышка переплёта; полностью изношен материал, из которого сделан переплёт; отсутствует более одного листа текста, иллюстраций, приложений.
До 90%: Полностью оторвана и отсутствует обложка (переплёт); вырваны или вырезаны листы, иллюстрации, однако книга представляет собой известную историка-культурную ценность; книга целая, но крайней степени изношенности (зачитанности).
Примечание: Книги без титульного листа букинистическими магазинами не принимаются. Особо уникальные издания оцениваются индивидуально, без скидки на изношенноcть или порчу.
Либо более простым языком:
ИДЕАЛЬНОЕ - книга "как из магазина". Проверено отсутствие любых полиграфических дефектов.
ОТЛИЧНОЕ - книга "как из магазина", либо очень аккуратно прочитана (единственный допустимый признак прочтения - отсутствие "треска" при раскрытии).
ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ - наличие мелких недостатков, заметных лишь при внимательном просмотре (мелкие потертости, незначительные следы высохшей влаги, нежирные подчеркивания текста простым карандашом и т.п. То, на что обратит внимание лишь коллекционер, а обычный читатель даже не заметит).
ХОРОШЕЕ - книгой пользовались (допускаются потертости, мелкие пятна, аккуратно подклеенные разрывы и т.п.)
УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ - книгой активно пользовались, в результате чего сильно пострадал ее внешний вид (сильная потертость, жирные или чернильные пятна, разорванные и вклеенные листы, разорванный корешок, отсутствие форзацев и т. п.)
ПЛОХОЕ - более серьезные недостатки.
Что-то подобное присутствует и в карточках товаров на Озон (только многие продавцы этим разделом "грешат", а покупатели на него забивают). Равно как и подробное описание состояния издания, которое можно (и нужно) делать в комментариях, точно так же, как и дополнительные фотографии самих товаров (точнее, его реального состояния). А потом мы сталкиваемся с возвратами и/или негативными отзывами (хотя в описании издания была более чем подробная информация о его состоянии и т.д.). Но сейчас речь не об этом.
Мне кажется, что устанавливать индекс цены исходя только лишь из стоимости одного и того же товара очень глупо, но и делать какую-то сложную градацию (исходя из состояния, редкости и т.д. как пример) тоже не хотелось бы. Однако, было бы неплохо, если бы индекс цены формировался исходя из этого самого состояния издания и делился по нему на разные категории сохранности.
Плюс, не стоит забывать и о комиссиях (а также логистике, эквайринге, обработке заказа в ПВЗ, упаковке и т.д.), что соразмерно увеличивают стоимость товара.
Говоря простым языком - не может стоить букинистическое издание в идеальной сохранности (так называемая коллекционная сохранность) примерно столько же, как "книга в хорошем состоянии" и наоборот. А если издание считается библиографической редкостью, либо с весьма ограниченным тиражом (тут еще бывают "браки" в оформлении, которые отличают издание от общей серии и делают её особенно редкой, но это другая история).
Это если очень коротко. Если информация интересна и кто-нибудь захочет более детально на эту тему посмотреть - напишите в комментариях.
Приятного дня!
Ну тут всё просто, индекс он не для вас, а для озона, это лишний инструмент "стимулирования" продажи товаров по цене ниже чем на площадке конкурентов.
Просто есть два пути это сделать:
1. Через сокращение расходов селлера (стоимость логистики, комиссии, косвенных расходов)
2. Сокращение цены за счёт снижения маржи селлера
Угадайте по какому пути пошёл озон :)
Это ожидаемо)) если брать реалии озон, но тут ещё немного не про это было, а про то, что люди сами забивают на инструменты, которые должны (по идее) делать жизнь (торговлю) проще.
А так - привязываться к цене есть наибольшая тупость.
Добрый день! Понимаем, что индекс может подойди не для всех категорий товаров — поэтому и сделали его необязательным. Иными словами, если у товара плохой индекс, в выдаче его понижать не будем. Ещё добавим, что когда клиент ищет что-то в букинистике, он смотрит скорее на конкретный товар в конкретном состоянии, а не на всё подряд в выдаче
Но тут, как я и говорил, конкретное состояние далеко не все указывают, а покупатели далеко не всё читают (был пример из практики, когда даже в названии товара было написано большими буквами "УЦЕНКА", а в описании подробно изложено за что, но всё равно клиент написал, что " Надо было указывать, что в книге есть пометки ручкой").
P.S. у Вас приложение упало и не даёт войти в личный кабинет. Авторизуешься, вводишь номер, получаешь код, подтверждаешь ещё раз с почты и выкидывает на страницу входа снова. Два раза подряд одно и тоже.
Состою в нескольких тематических группах вк - в одной продается б/у (?) лабораторное оборудование и литература. В другой литература и pdf книги. Плюс один раз на авито удалось купить редчайшую книгу специфического направления боевых искусств, хотя даже в издательство обращались и там ее не было.
Пробовали вы такие каналы продаж? Мне вк маркет не подошел, но в связи со свертыванием озон продаж придется пробовать повторно
Мы пробовали вообще всё, что есть или было на рынке (начиная с молотка ещё с 2009 года).
Озон, конечно, становится дико кривым и безответственным (но тут продавцы виноваты сами, что не дрочат его по каждому поводу и не обращаются толпами в суд), вводятся всякая мракобесия, меняются договора в одностороннем порядке и т.д., но он по прежнему топ-1 магазин для продажи книг и букинистики. Как это не печально.