Озон не видит картинки, которые я добавляю в карточки

Уже в пятый раз получаю вот такой ответ после модерации карточки:

– Мы не смогли скачать картинки — используемое вами хранилище выдает ошибку при скачивании картинок. Добавьте прямые ссылки для скачивания по инструкции https://seller-edu.ozon.ru/docs/work-with-goods/prymaya-ssylka.html и попробуйте загрузить товар ещё раз.

Предыдущие картинки, которые загружала с компьютера, висят на месте, их почему-то видно. Новые, которые загружаю с этого же компьютера по той же схеме, озон почему-то не может скачать. Пробую загрузить по инструкции через яндекс.диск, опять не может скачать. Помогите, пожалуйста. Фото создавались специально под карточку, была привлечена модель, потрачено время. Да и те фотографии, которые сейчас, не отображают всю суть товара и были загружены как временные.

0
3 комментария
Ozon Business

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации в поддержку и уточните сразу, что действия по инструкции не помогают — коллеги всё проверят.

Ответить
Развернуть ветку
Султан

Кеш надо почистить еще название картинку поменяйте

Ответить
Развернуть ветку
Kristina Anashko

Здравствуйте вы разобрались со своей проблемой ? у меня такая же история . Подскажите пожалуйста как удалось разрешить ситуацию?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 3 комментария
null