Ольга Коноплёва
Если вам актуальную ещё, то могу скинуть свою досудебную вам во вторник, писала им год назад.
Мегамаркет!? Дайте, пожалуйста, вразумительный ответ! Как понимать всё происходящее????
Кого вы попросите?))) Меня терзают сомнения в компетентности Ваших специалистов, уж извините. Прилагаю скриншот новых СМС по заказу 6944 мне до сих предлагают вызвать курьера или передать в доставку (отмена? Нет, не слышали). По второму заказу, извините много заказов и ждите ответа, возможно в этом году. Будь добры возьмите данную ситуацию на контроль! 28 тысяч рублей это деньги на которые можно жить пару недель, а я их возврата ждать буду. Выше посмотрите на комментарий: "если дождетесь" - уровень доверия от потребителя на высоте. Докажите всё же, что вы профессионалы.
Мария, ситуацию решили?
В итоге вернули?
На отмену заказа у вас три дня. Сегодня прошел первый. Скриншот с сроком прилагаю (внизу видна дата) есть так же видео фиксация. Поэтому, уважаемый Мега Маркет отмену жду крайний день в пятницу. По второму заказу вы до сих пор разбираетесь? Там продавец, кстати, Мегамаркет Москва. Смешно и стыдно.
Не вернёт, пойду в суд. 27 тысяч это не два рубля, почему я должна их дарить кому то? Тем более у них написано срок возврата 2-10 дней. Понятно, что это будет 2-3 недели.
Прошли сутки ситуация не прояснилась? Она "уникальна" и требует больше времени?
Радовать в дальнейшем у Вас, к сожалению, не получилось!! Я, конечно, очень не хотела ничего больше у Вас заказывать, но прошел год и я решила дать второй шанс! О чем уже очень сильно пожалела!!! Заказ 970 643 30 6944 от 27.10.2023 г. на сумму 27 386 руб. В момент заказа да собственно и сейчас в приложении стоит дата получения 29.10.2023 г. Но, увы и ах.....нет ноутбука, на горячей линии сказали ждать не раньше 03.11.2023 г. Но, у ребенка день рождения 01.11. и я специально заказала у Вас что бы успеть к этой дате!!! На другой торговой площадке данная модель была на 5000 дешевле, но с более поздней доставкой. Сейчас я прошу отменить заказ, и все как всегда! Статус не меняется и денег ия видимо опять буду ждать до декабря, как и год назад и опять они придут видимо после написания досудебной претензии. Ужасная работа данного маркет плейса!! И я молчу, про точ то у меня есть неотгруженная доставка от 23.10.2023 г. жду аж с 25.10.2023 ее, но переживу потерю 315 руб. если что. А вот за подарок ребенку очень неприятно!
Вопрос решили. Деньги вернули, но сколько нервов......
То есть одного обращения недостаточно не только от клиента, вы внутри организации не можете разобраться в ситуации? Я прошу обозначить сроки и перевести "ближайшее время" в конкретную дату. Спасибо.
Мегамаркет! Прошу вас прислать чек на возврат денежных средств! Так как бонусы спасибо возвращены, а сами деньги нет!!!