Здравствуйте! Я Алина из Авиасейлс.

Все заявки продавцы обрабатывают в порядке очереди. В случаях, когда нужна аннуляция, важна дата обращения пассажира — именно это учитывается в условиях огромной нагрузки, с которой сейчас все столкнулись. После обработки вашего запроса необходимо перенаправить его в авиакомпанию, а затем сделать перевод денег. 3-5 рабочих дней — стандартный срок, за который платеж поступает на банковскую карту.

А еще мы всегда на связи и готовы помочь с возникшими вопросами. Вы можете написать нам в соцсетях (ВК, ОК, Twitter, Instagram, Facebook — ссылки есть на сайте Авиасейлс, в самом низу главной страницы) или по почте (через раздел вопросов).