Обращение в ФАС на действия OZON, точнее бездействие

Обращение в ФАС на действия OZON, точнее бездействие

Жалоба на маркетплейс OZON, Адрес: Пресненская набережная, 10 блок С, Москва, Россия, 123 112 +7 495 232-10-00, https://seller.ozon.ru/, на их сервис для продавцов, где они придумывают свои законы и игнорируют законные требования продавцов не продавать наши товары в страны ЕАЭС.

Мы занимаемся продажами на маркетплейсе OZON, мы не хотим продавать свои товары в страны ЕАЭС из-за отсутствия возможности с ними работать, подавать стат формы.

Ozon в одностороннем порядке решил за продавцов на основе своей оферты, что все должны продавать товары в другие страны (Беларусь, Казахстан и т.д.), на обращения в тех. поддержку компании, с просьбой отключить продажу товаров за пределы России, они ответили отказом. Реализовать функцию для скрытия товаров за пределами РФ они тоже отказываются.

Неужели маркетплейс ОЗОН теперь диктует условия и законы РФ, как, где и кому торговать, при этом всю ответственность спихивает на таких беззащитных ИП как мы.Проблему также обсуждают тут https://clck.ru/343Vkx, возникают ситуации когда может штраф прилететь за 12 месяцев, а это суммы от 300000 рублей.

А OZONу все как с гуся-вода, пишешь им, отключите, а они в ответ, нет, мы написали закон сами для себя, по которому никого не отключим от продаж в ЕАЭС.Я считаю что ФАС может заставить их хотя бы по запросу от продавца, скрывать показ товаров за пределами РФ, а еще лучше реализовать такую функцию в личном кабинете.

Когда предприниматель берет в аренду помещение, его же не заставляют договором продавать за рубеж. Конечно, можно сказать, не нравится не торгуйте, но маркетплейсы сейчас монополисты в онлайн торговле, идти некуда.

Пишите обращения в ФАС и другие органы на нарушения ОЗОН, только так их можно будет заставить работать по законам РФ

1
5 комментариев

Добрый день! Да, для продаж за границу действительно не нужно отдельного соглашения. Мы со своей стороны сделали ежемесячные уведомления для продавцов, у которых товар уехал в страны ЕАЭС. А ещё подробную инструкцию по заполнению формы: ozon.ru/t/roWERR3

В ней же пишем, что отказаться от доставки товаров в другие страны можно, если для этого есть основания. Например, товар нельзя вывозить в принципе

Ответить

Это плохо и странно, когда приходит стат форма, Вы говорите что ОЗон действует от лица продавца, а когда продавец просит от его лица не продавать в ЕАЭС, Вы говорите нет

1
Ответить