5 ошибок продуктолога
Без пафосных вступлений, сразу к делу:
1. Исследовать аудиторию с позиции: найти слабое место у пользователя (проблему) и подшаманить под него ценность продукта. Так, как я хочу его позиционировать.
Чтобы развивать продукт, надо стать пользователем этого продукта или, на крайняк, постоянно общаться тесно с теми, кто совершает эти процессы и просить подробно рассказать зачем они это делают. Если вы или ваши эксперты в своей работе откладываете пользование своим/этим же продуктом или заменяете его чем-то другим, оправдывая себя тем, что времени нет, да и это не то, с чем я сталкиваюсь в жизни, у меня для вас бэд ньюс. Скорее все остальные думают так же.
2. Делать ровно так, как сказал заказчик/пользователь/клиент.
Продакт — понимает истинные мотивы проблем, ваша задача — проанализировать и вывести решение проблемы на уровень: нет проблемы — нет решения. Ну или максимально приблизится к тому, чтобы проблему искоренить. Если и это не помогает, спросите что глобально решает заказчик своим запросом и тогда вы поймете, как надо реализовать проект, исходя из конечной цели сего мероприятия.
3. Срубить бабла побольше.
Да, это очень важно для продукта — окупаемость и прибыльность. Но часто, в погоне за быстрыми деньгами мы строим краткосрочную перспективу, которая не даст нам хорошего толчка к дальнейшему развитию. Подумайте, как заинтересовать побольше пользователей, а вторым вопросом уже: как монетизировать.
4. Принимать решения на основе «конкуренты знают, что делают», делаем так же, они же зарабатывают неплохо.
Да, смотреть нужно. Но нужно подумать, чем вы будете лучше в ценности, что вы дадите полезного кроме того, что уже работает прекрасно. Что бесит их клиентов в их продуктах — какие задачи не могут решить эти продукты, какая ценовая политика зашита. Хотите зайти на рынок конкурентов, обратите внимание на тех, кто с ними не работает или работа с ними не дает удовлетворения, почему не работают и какие проблемы у них. Вообще, это конечно огромная тема для поста.
5. Проверять спрос, оценивая запросы в поисковиках: «купить продукт, который я хочу/купить ПО конкурента/как автоматизировать то и се».
Станьте пользователем. Ищите в запросах не средство решения, а «что делать, если есть проблема/ситуация такая, есть ли решение/а проблема ли это/как решить или обойти». Смотрите на результаты выдачи, что там пишут, как решают и как обходят проблемы. В конце концов, сколько таких запросов, есть ли там рынок.
Это мой топ, по которому сама топталась, обожглась и преисполнилась. Теперь вижу, как совершаются подобные ошибки, ведущие к усугублению ситуации в продуктах и иногда душню коллегам, надеюсь они меня простят.
А с какими ошибками сталкивались вы? Какой в итоге был правильный путь?
Еще больше инсайтов