Здравствуйте! На дворе 2023 год и озон видимо поменял политику компенсаций и больше не собирается отвечать ни за свои ошибки ни за убытки который продавец в процессе работы с ним.
Ozon согласовал возвраты клиентам которые повредили товар
Эпопея Яндекс.Маркета с возвратами. Повреждения посылок и невозвраты
Поврежденный принтер, требования экспертизы после возврата на дешевый товар, невозвраты на сотни тысяч рублей больше месяца, возвраты покупателей после экспертизы Яндекса (по итогу вымышленные) за которые комиссию все равно удерживают это все наш любимый маркетплейс.