Нигматуллина Варвара
Деньги не поступили по истечение 2х дней, банк не видит платежа
Вышлите мне платежное поручение, что перевод выполнен.
Куда/на какие реквизиты отправлены деньги? Как проверить?
Спасибо, жду
Здравствуйте,
вам удалось что-то прояснить.. ? есть вообще запрос на вывод, формируются запросы.. кто может дать ответ, где денежные средства, как их вывести и в какие сроки.
Здравствуйте,
средства по прежнему на балансе изменений в ЛК нет, информации по переводу тоже нет.
прошу предоставить мне подтверждение, что перевод выполнен, я свяжусь с банком!
Вот что отвечают в поддержке
Получается что заявки на перевод даже не формируются
Не могу вывести деньги с баланса в ЛК ОЗОН
15.11 сделан возврат, 15.11 запрос на вывод денег на карту, тишина.
В поддержке переписка с ботом.
Заказ 52063670-R2 был оплачен озон картой деньги встали на баланс и далее без движения.
Заказ 52063670-R3 был оплачен банковской картой стороннего банка, но деньги почему-то тоже встали на баланс.
В общей сложности зависло 16К, 10 дней пишу в поддержку.
Пробовала на Сбер, на Тинькофф - тишина!
Карта 1488.
Прошу вернуть деньги на указанные реквизиты! Процесс затянулся!
Нет, я сделала вывод ДС с баланса приложения на карту Тинькофф, от 17.11
Данные вам отправила вчера, вы мне ответили "Благодарим" 👍
Аналогично,
15.11 сделан возврат, 15.11 запрос на вывод денег на карту, тишина.
В поддержке переписка с ботом.
Заказ 52063670-R2 был оплачен озон картой деньги встали на баланс и далее без движения.
Заказ 52063670-R3 был оплачен банковской картой стороннего банка, но деньги почему-то тоже встали на баланс.
В общей сложности зависло 16К, 10 дней пишу в поддержку.
Пробовала на Сбер, на Тинькофф - тишина!
Карта 1488.
Аналогично,
15.11 сделан возврат, 15.11 запрос на вывод денег на карту, тишина.
В поддержке переписка с ботом.
Заказ 52063670-R2 был оплачен озон картой деньги встали на баланс и далее без движения.
Заказ 52063670-R3 был оплачен банковской картой стороннего банка, но деньги почему-то тоже встали на баланс.
В общей сложности зависло 16К, 10 дней пишу в поддержку.
Пробовала на Сбер, на Тинькофф - тишина!
Карта 1488.
Деньги вернули!