Anastasia D
Прошу также помочь с доставкой!!!
Две доставки, сроки с 21 по 27, сегодня 22 число- они уже несколько дней в сц и не двигаются!!! Такими темпами тоже будут переносы доставки и ттт потери!!!
00002891398 И 00002942187
аналогично, в поддержке просила отменить мой заказ 506526177 более чем 12 часов назад! за это время никто из операторов не освободился. прошу отменить оперативно
Аналогично по возврату 4704453 не возвращают деньги, ладно бы были документы на возврат , но уже 4й день по возврату нет чека на возврат, хотя поддержка уверяет, что деньги отправлены 24 числа
Я их в общем жду уже 2 недели…. Все сроки нарушены
Деньги так и не пришли.. проверьте, пожалуйста
К сожалению баланс средств до сих пор пустой-3004 не вернулись..
Какая будет компенсация за все неудобства???
Как вернуть деньги на баланс средств? Деньги уже в банке озона. Поддержка отвечает, что не могут решить
?
Вы можете как то повлиять на зачисление на баланс теперь? Так как в чате снова отписки
В чат уже отправила платежное поручение на возврат вам в озон
Банк должен был вернуть платеж, прошу оперативно зачислить на баланс
Дак я ее запрашивала 3 дня назад, почему мне до сих пор не пришла копия документа? И в чате отписки, что якобы что то делается и решается. Я указала верные реквизиты, но почему то при отправке денег указаны неверные ФИО - и помочь мне в итоге никто не может,и деньги где то просто болтаются
Вы издеваетесь что ли) возврат от банка будет 28.02- это очень долго и все сроки перевода денег будут нарушены. Пришлите мне в чат оперативно все реквизиты платежного поручения, чтобы банк мог вернуть перевод быстрее, о чем я также просила в чате!!!!
Вы можете исправить этот перевод запросив у банка отправить письмо уточнение с верными реквизитами. Сейчас тянется время и ничего не делается
Вы можете исправить этот перевод запросив у банка отправить в банк получатель письмо уточнение со всеми реквизитами. Сейчас просто тянется время и ничего не делается
Вы издеваетесь что ли) возврат от банка будет 28.02- это очень долго и все сроки перевода денег будут нарушены. Пришлите мне в чат оперативно все реквизиты платежного поручения, чтобы банк мог вернуть перевод быстрее, о чем я также просила в чате!!!!
Прошел еще один день, никаких действий нет, что будет сделано?
Аналогичная ситуация. 15.02 отменила заказ 192563632, деньги по сбп должны были вернуться сразу же, но нет. Пишу в чат 4й день, получаю отписки и сама предлагаю пути решения- вернуть по реквизитам, вернуть по сбп на другой банк, доставить товар в конце концов.. но чек на возврат не появляется.
Мне нужно чтобы банк отправитель отправил в мой банк письмо с уточнением реквизитов или если это невозможно - оперативно вернули деньги на баланс средств
Как озон зачисляет деньги… мне были отправлены деньги на банковские реквизиты с баланса средств после возврата 05701139-R8 на сумму 3004р
При переводе из моих верных реквизитов как то удалилось фио.. деньги уже в моем банке! Но их не могут зачислить на мою карту! Поддержка озона не помогает. Нужно отправить по моему платежу письмо уточнение с реквизитами в банк! И прислать мне в чат все данные о переводе!!!Чтобы не ждать 10 дней до отклонения платежа! А дальше опять возврат с баланса средств!
Такая же история, заказ отменён в пункте выдачи 21.11, сегодня 29.11 деньги до сих пор не возвращены ,
Не понимаю почему смена статусов, не сформировавшийся эл чек это проблемы клиента … через 2 дня истекает установленный законом срок в 10 дней по возврату средств
Заказ 797993253
Такая же история, заказ отменён в пункте выдачи 21.11, сегодня 29.11 деньги до сих пор не возвращены
Не понимаю почему смена статусов, не сформировавшийся эл чек это проблемы клиента … через 2 дня истекает установленный законом срок в 10 дней по возврату средств
Заказ 797993253
Прошу выплатить компенсацию по моему заказу 70000000055406631. Пришел другой товар, а мой товар потерялся, все фото и заявления уже высылала.