OZON не возвращает деньги с баланса средств. В ответ шаблонные ответы и никаких действий

История о том, как неприятный случай может испортить все хорошее…

Заказ от 15 ноября 39744826-0036. Без лирических отступлений. Возвратила обувь, которая оказалась не по размеру. Все бы ничего, но дело в том, что на сегодняшнее число 8/12/2022, озон не возвращает деньги на карту уже более 2х недель, в то время как заявка на возврат средств была офор…

44

У меня также. 51213491-0034 деньги не возвращают. Обещали другой заказ привезти сегодня, ничего не привезли. Сейчас его тоже отменят 51213491-0038. Деньги думаю не скоро увижу. Честно, не ожидала, что Озон может так отвратительно вести свой бизнес, ранее проблем в таком масштабе не было, и особый ужас заключается в том, что им всё-равно, они чувствуют свою безнаказанность и продолжают прокручивать деньги клиентов для личных целей. Сегодня буду писать претензию. Если досудебного решения не будет, возможно лучше подавать коллективный иск, так как пострадавших довольно много.

1
Ответить