Авито обманывает своих покупателей безопасной сделки

Добрый день Хочу поведать вам свою ситуацию с авито доставкой, сталкиваюсь с таким впервые за более 2 лет использования данной платформой, использую активно, почти каждый день но не суть, листая авито обычным зимним днём я наткнулся на кепку снуд от бренда Supreme недолго думая я решил её заказать но не обдумав до конца подойдёт ли она мне под куртку и в общем по цвету, я оформил заказ и через 20 минут+- его отменил тк решил что не подойдёт по цвету под другую одежду, потом пошёл спать, просыпаюсь захожу в сбербанк и вижу что не хватает тех денег с кепки, захожу в пополнения и вижу что деньги с возврата не пришли, расстроевшись я написал в поддержку и так не получил ответа, я понимаю что возможно нагруженность и тд но мои деньги по факту удерживаются у платформы авито а денег у меня не осталось и теперь я хожу без шапки а в красноярске очень холодно у нас -40, я не знаю что даже делать, если в течении 3 дней деньги не поступят обратно на мой счёт я буду жаловаться в прокуратуру и записывать видео ролик на ютуб с разоблачением, это вообще не дело, возможно даже откажусь от данной платформы потому что всё впечатление она о себе испортила, считай теряет своего двух а то и трёх летнего активного пользователя,

ПРОШЛО УЖЕ БОЛЕЕ 2 недели ОТВЕТА НЕТУ

поддержка игнорирует мои жалобы

нету никакого сдвига, буду писать жалобу в роспотребнадзор и полностью отказываться от данной платформы за пахабное отношения к своим покупателям, оператор постоянно путает называет липовые сроки и ссылается на большую загруженность!!

Верните мои деньги

номер заказа 1497017081