Когда вы ответите на наш вопрос? 3 числа уже истек срок хранения. Мы заказ специально не забирали что бы вернуть денежные средства. Ни денег ни ответа ни отмены. Сегодня продавец написал что заказ уже перевозчик заь=брал и заказ направляется обратно. 74723488-0005
Когда решиться наш вопрос что за игнор?
Это уже слишком долго все затянулось больше месяца кормят завтраками
Уважаемый озон. Уже прошло 7 дней как истек срок хранения. Новостей 0. Решения проблемы нет. Продавец молчит. Никто ничего не делает.
Ни отмены не произошло ничего. Zero внимания одни скрипты и ничего больше
та очень долго разбираются на отказ уже писал несколько недель назад
я надеюсь что все решитмя очень быстро. так как это уже наглость. там еще ниже мои сообщения
Формально есть закон о защите прав потребителся. 26.1 и закон превыше оферты договора! Это формально и юридически
Помогите пожалуйста. Это уже просто беспредел
Это как так?
Теперь продавец говорит что он вернет деньги когда ему вернется заказ он будет идти месяц! А где мне деньги вернуть. Почему не оформлен отказ.
Уже пошел 2 день как истек срок а ответа и привета нет
Здравствуйте, Валерия. Заказ 74723488-0005 доставлен в пункт выдачи 28 декабря. Срок хранения заказа в пункте выдачи CDEK равен 14 дней. По этому заказ еще не отменен, вы можете дождаться окончания срока хранения или получить заказ и вернуть через заявку на возврат.
Если у вас ещё остались вопросы, пожалуйста, напишите нам. Мы обязательно вам поможем.
Это то что мне написали в почте. На пункте выдачи озон находится. Но не на пункте сдэка. Мне это уже надоело. Это хамство. Во первых нигде не пишут конкретики каждый по разному. Прошу вас решите вопрос.
Здравствуйте. Вот прошел срок хранения. Уже 4 число. Отмены так и не произвели. И сказали что плата вернется когда товар будет у продавца. Как так? Почему такой сервис не понятный. На почте пишут одно. В поддержке другое. Я просто чувствую что деньги я вообще не увижу. Уже надоело. С сеголняшнего по 8 число по сути должны вернуться деньги. Я вас прошу помогите с этой ситуацией.
Уже вчера истек срок выдачи но сегодня его поменяли до 3. То биж увеличили срок с чем это связано?
Здравствуйте. Такая ситуация у нас хранение товара до 2 января. Мы специально его не забирали что бы вернуть деньги. Сегодня я проснулся посмотрел и товар теперь до 3 января как это понимать? Когда я уже смогу вернуть свои деньги мне это уже надоело. Вы и так оставили моего ребенка бзе того подарка который нужно в теперь и деньги не возвращаете. Продавец отказует нам в возврате денег
Здравствуйте, это просто ужас,товар доставили не срок,служба поддержки пишет, что пункт выдачи не работает, хотя он работает, что нам делать, буду писать заявление в суд, заказ 74723488-0005
Перевозчик говорит всегда разную информацию,последнее время перестал отвечать, мы хотим отменить заказ и вернуть деньги, надоело уже!
Закон первыше оферты договора. И вы это должны понимать. Если вы говорите за юридическую точку зрения.
Андрей. Я требую у них не срочной доставки а уже требую у них возврат денежных средств на основании Закона о защите прав потребителя. Я человек который является разумным в юрисдикции не понимаю их халатного отношения даже к закону. Они только что и делают, кормят завтраками.
Ответьте,пожалуйста, я вам писала, хоть где-то я смогу получить помощь?
Валерия Пашина:
Здравствуйте. Сложилась очень неприятная ситуация, заказала на Озоне руль игровой на подарок брату,в сроках доставки указано с 13 по 23 декабря, но с 4 декабря никаких действий нет.Что поддержка в озоне,что продавец отвечают шаблоно.Продавец пишет, что посылка в Москве, сдэк этого подтвердить не может, как и сам продавец.На почте озона тоже ничем помочь не могут. Мы хотим, чтобы нам вернули деньги, т.к. руль в срок не придёт, он по данным ещё на границе, больше никогда не буду тут заказывать.74723488-0005 вот номер заказа, просили поддержку уже давно вернуть деньги, они вообще помочь не могут, каждый день бьюсь как рыба об лёд.
Валерия Пашина:
Здравствуйте. Сложилась очень неприятная ситуация, заказала на Озоне руль игровой на подарок брату,в сроках доставки указано с 13 по 23 декабря, но с 4 декабря никаких действий нет.Что поддержка в озоне,что продавец отвечают шаблоно.Продавец пишет, что посылка в Москве, сдэк этого подтвердить не может, как и сам продавец.На почте озона тоже ничем помочь не могут. Мы хотим, чтобы нам вернули деньги, т.к. руль в срок не придёт, он по данным ещё на границе, больше никогда не буду тут заказывать.74723488-0005 вот номер заказа, просили поддержку уже давно вернуть деньги, они вообще помочь не могут, каждый день бьюсь как рыба об лёд.
Здравствуйте. Сложилась очень неприятная ситуация, заказала на Озоне руль игровой на подарок брату,в сроках доставки указано с 13 по 23 декабря, но с 4 декабря никаких действий нет.Что поддержка в озоне,что продавец отвечают шаблоно.Продавец пишет, что посылка в Москве, сдэк этого подтвердить не может, как и сам продавец.На почте озона тоже ничем помочь не могут. Мы хотим, чтобы нам вернули деньги, т.к. руль в срок не придёт, он по данным ещё на границе, больше никогда не буду тут заказывать.74723488-0005 вот номер заказа, просили поддержку уже давно вернуть деньги, они вообще помочь не могут, каждый день бьюсь как рыба об лёд.
Здравствуйте. Сложилась очень неприятная ситуация, заказала на Озоне руль игровой на подарок брату,в сроках доставки указано с 13 по 23 декабря, но с 4 декабря никаких действий нет.Что поддержка в озоне,что продавец отвечают шаблоно.Продавец пишет, что посылка в Москве, сдэк этого подтвердить не может, как и сам продавец.На почте озона тоже ничем помочь не могут. Мы хотим, чтобы нам вернули деньги, т.к. руль в срок не придёт, он по данным ещё на границе, больше никогда не буду тут заказывать.74723488-0005 вот номер заказа, просили поддержку уже давно вернуть деньги, они вообще помочь не могут, каждый день бьюсь как рыба об лёд.
Здравствуйте. Сложилась очень неприятная ситуация, заказала на Озоне руль игровой на подарок брату,в сроках доставки указано с 13 по 23 декабря, но с 4 декабря никаких действий нет.Что поддержка в озоне,что продавец отвечают шаблоно.Продавец пишет, что посылка в Москве, сдэк этого подтвердить не может, как и сам продавец.На почте озона тоже ничем помочь не могут. Мы хотим, чтобы нам вернули деньги, т.к. руль в срок не придёт, он по данным ещё на границе, больше никогда не буду тут заказывать.74723488-0005 вот номер заказа, просили поддержку уже давно вернуть деньги, они вообще помочь не могут, каждый день бьюсь как рыба об лёд.
Здравствуйте. Сложилась очень неприятная ситуация, заказала на Озоне руль игровой на подарок брату на новый год,в сроках доставки указано с 13 по 23 декабря, но с 4 декабря никаких действий нет.Что поддержка в озоне,что продавец отвечают шаблоно.Продавец пишет, что посылка в Москве, сдэк этого подтвердить не может, как и сам продавец.На почте озона тоже ничем помочь не могут. Мы хотим, чтобы нам вернули деньги, т.к. руль в срок не придёт, он по данным ещё на границе, больше никогда не буду тут заказывать.74723488-0005 вот номер заказа, просили поддержку уже давно вернуть деньги, они вообще помочь не могут, каждый день бьюсь как рыба об лёд. Очень жалко ,что ребёнок останется без подарка
Спасибо большое за содействие.