Некогда любимый магазин "Мвидео" устроил подлянку с iphone 14 pro
Купил значит в данном магазине смартфон, с 2мя симками, оказалось что там не работает аудио фейстайм. Я им пользуюсь для работы. Так вот решил узнать у продавцов - что это такое - сказали ограничений нет вообще никаких, ну кроме apple pay рабочего. Сдал телефон на проверку качества, написал заявление на возврат - потому что функции заявленной нет, и что вы думаете - магазин отказал, тк сервисный центр ответил что все работает. Я пришел, поговорил с ИО директора, продемонстрировал ему проблему, он подтвердил! Была написана претензия и что вы думаете - снова ОТКАЗ. Не советую никому покупать там айфоны, а еще лучше - вообще ничего не покупать - потому что сеть магазинов стала очень придирчивой, и дает много отказов на то или иное действие, даже вот нарушив сроки рассмотрения заявления на возврат (10 дней по закону) - отказали в выплате неустойки. Не приятный осадочек....
upd* - магазин попросили написать им в вк для разбирательств, я написал и там просто повторили то что сказали в официальном ответе
не думал я что дойдет до этого - но мне придется готовить иск в суд
#мвидео #мвидеожалоба
Здравствуйте, Антон! Напишите нам в личные сообщения сообщества (vk.com/mvideo) подробности ситуации, номер вашего заказа и контактный телефон. Очень хочется прояснить ситуацию и во всём разобраться!
а зачем нужно было вам писать - если вы продублировали то что мне ответили на претензию?
В таком случае я буду вынужден решать вопрос в судебном порядке, потому что в досудебном - вы отказываетесь признавать свои ошибки, убеждая и продавая телефон "без ограничений" а по факту есть ограничения - доказательства которых были мною предоставлены в магазине и в заявлении.