Озон нарушает закон и одностороннем решением отмечает заказ.
14.12.2023 заказал диагностику для авто, было 2 цены. Первая ~49000₽, вторая по озон карте ~47000₽. Заказали с озон картой за 47000₽, в начале указали доставку до 23.12.2022, позже изменили на 23.12.2022, сегодня приходит отмена заказа в одностороннем порядке, без объяснения причины. Решил проверить сканер, в наличие, он конечно же оказался (кто бы удивился) толко цена выросла до 50200₽ и 49000₽. В результате потраченно время на ожидание, крупная сумма, и отписки бота в чате. Сейчас будем ждать ответа озон. Мне нужен был сканер, а не возврат денег, в результате лишние траты времени и денег. Почитав статьи понимаю, что видимо только через суд возможно разрешение проблемы.
Макс, здравствуйте. На складе возникли трудности, из-за которых доставить сканер не оказалось возможности. Поэтому нам пришлось отменить часть заказа. Простите нас за это.
Деньги отправили на вашу Ozon Карту, начисление можете увидеть во вкладке "Баланс средств".
Проверили, переноса доставки не было, при оформлении указали 23 декабря.
Стоимость товаров может меняться как в большую, так и в меньшую сторону в любой момент. Продавцы сами устанавливают цены на свои товары, мы же, стараемся тщательно их проверять, чтобы стоимость не сильно превышала средний показатель по рынку.
Можете воспользоваться сервисом "Хочу скидку" и продавец примет решение в течение 48 часов.