Коротко по скриптам для отделов продаж:

"Если у вас нет скрипта - у вас нет ничего" - фраза героя Алена Аркина из "Арго".

Идентично для pro отделов продаж. Далее зависит от "актеров".)

При этом есть часть людей в сфере, которые считают , что скрипты не нужны: "все будут звучать как роботы" итд.

Поясню:

1. Скрипты, которые вы слышите, когда вам звонят из банка - это оценка 2 по пятибалльной шкале. Это материалы очень низкого уровня.

2. Бывают ситуации, когда один "звездный" продавец продает на харизме "без скриптов" и роп или руководитель считает, что так должен делать весь отдел продаж - это невозможно. При этом, когда такой "звезде"даём выверенный сценарий общения - он продает ещё больше.

Если мы говорим про систему и масштабирование для отдела продаж - скрипты и сценарии общения необходимый инструмент. Доказано

😉📊🤜

#отделпродаж #роп #продажи #банки