Осторожно Т-Мобайл (Тинькофф Мобайл)
В Т-Мобайле (Тинькофф Мобайл), если номером не пользуешься, чтобы его не закрыли каждое 120 дней нужно совершить платное действие. Такое действие продлевает срок расторжение договора еще на 120 дней.
6.06.2024 г., мне нужно было сделать очередное платное действие, и я отправил смс на короткий номер телефона 6788, таким образом я продлил срок действия договора на своём номере телефона.
У меня на номере два баланса, один состоит из бонусных рублей, которые начисляли операторы Т-Мобайла из-за своих косяков, а второй баланс состоит из моих собственных средств.
Через неделю, я узнаю, что данные средства за отправку смс на короткий номер 6788, списались с моих собственных средств.
Приоритетом для таких списаний, всегда являлся бонусный баланс, а если на бонусном балансе нет средств, то основной.
После чего обратился в техподдержку, а там одно противоречие на другом. Одни говорят, что списание должно было быть с бонусного, а другие с собственного баланса.
Т-Мобайл, водит в заблуждение своих абонентом. Для них выгодно, чтобы тратились деньги сначала с собственного баланса абонента, так как бонусный баланс имеет срок действия, и может через месяц, или два сгореть.
Так, что будьте осторожны, и не доверяйте оператору Т-Мобайлу (Тинькофф Мобайл), и не надейтесь на бонусный баланс…
Один оператор из чата, ссылался на один из пунктов их договора:
«СМС на короткие номера (трех- и шестизначные), а также доступ к услугам контент-провайдеров с использованием коротких номеров тарифицируется отдельно.»
Под словом «тарифицируется отдельно», подразумевается, что ели у вас даже есть оплаченный пакет смс по тарифу, то всё ровно смс на короткие номера тарифицируется отдельно. Здесь не написано, что плата за эти смс на короткие номера будет списываться с основного баланса, такого у них нигде не написано.
На лицо, явное и преднамеренное введение в заблуждение.
Надеюсь, Роскомнадзору и Минц Цифрам будет всё, это интересно.
Приветствуем.
Бонусный баланс является приоритетным для списания за наши услуги связи, кроме контент-провайдеров. К ним как раз и относятся и платные короткие номера.
Вызовы и СМС на такие номера тарифицируется отдельно, так как услуги сторонних сервисов нельзя оплатить бонусами. Об этом пишем в условиях тарифа.
тарифицируется отдельно, еще не подразумевает, что списание будет с основного баланса. Тогда, так и напишите, что списание будет за платные действие на короткие номера с основного баланса, а не водите в заблуждение людей, меня понятие основы...
@Т-Банк, Еще, твои коллеги уже в открытую пишут, что Т-Банк не работает в рамках закона РФ, и могут делать всё, что выгодна Т-Банку.
Сотрудник опечаталась в своем сообщении, о чем вам позже и написала. Простите, если это вызвало недопонимание.
А зачем вообще нужен геморр с тиньком?) это же самый слабенький оператор