ЕА
Все заработало, благодарю!
Я бы уточнила, выбор все же между предоставить им паспорт или уйти с авито. Новый аккаунт очень быстро сталкивается с таким же шантажом. Я выбрала- зарегистрировалась на юле. При моей частоте и формате использования подобного сервиса мне и Юлы достаточно, я про нее просто и не знала, пока с авито не начала эта беда происходить…
Авито если разблокируют- оставлю как запасной сервис, если нет - обойдусь.
Именно!!! Ниже про это написала, и теперь отдельная нервотрепка, чтобы заставить их удалить вместе с аккаунтом данные, ибо сервис так и не работает, но теперь они мне названивают.
Пробовала даже это, там отдельнаая ветка бесполезной переписки с авито, лишь подтверждающая, что любое действие пользователя рано или поздно приведёт в точку, где у него авито начнёт вымогать документы и биометрию. Если коротко: для нового аккаунта потребовался еще один номер телефона, так как текущий уже привязала к старому профилю, оформила е-сим с новым номером, аккаунт создала, номер подтвердила, успела разместить 2 объявления, и они заблокировали аккаунт буквально через 20-30 минут после регистрации. написали, что замечена подозрительная активность (это за 20 минут с момента создания аккаунта?), поэтому требуется биометрия или подтвердить инн с реквизитами. После длительной переписки я забила, но они начали мне звонить: автоответчик любезно сообщал, что это проверка номера от авито, и проверка успешно пройдена. После проверок аккаунт так и не разблокировали, продолжают требовать данные. Тут важно отметить, что при блокировке профиля я не могу ни в поддержку написать толком, ни удалить аккаунт. Закончилось это тем, что я через сайт написала в поддержку, что я прошу удалить аккаунт и запрещаю им хранить мои данные. На что мне пришел ответ: аккаунт мы удалили, почту тоже, но телефон останется в нашей базе, потому что он нам показался подозрительным. Напомню, что я прошла 2 уровня верификации номера- смс и звонок, они подтвердили, что проверка пройдена, но даже для удаления номера из базы данных они продолжают (!!!) требовать биометрию и документы. По закону я в любой момент имею право запретить хранить и использовать мои данные после владения профиля, но для авито и этот закон оказался не писан. В сухом остатке: сервисом воспользоваться так и не удалось, но теперь на мой телефон иногда звонит автоответчик с авито, чтобы сообщить, что номер успешно прошел проверку…
вообще-то данные именно вымогаются. Как пользователь я имею право знать правила до того, как я начала пользоваться ресурсом, текущие правила (написанные самой компанией) не подразумевают обязательного предоставления копии паспорта и биометрии, то, что без этих данных сервис не будет работать пользователи узнают уже в процессе использования сервиса. Сначала замануха, потом блокировка, а если на момент блокировки у вас на счету будут средства - их тоже авито оставит у себя в залоге до предоставления вами требуемых данных. Где тут законность??? Если бы сервис просто объявил (заранее и публично), что с такого-то числа пользоваться сервисом можно только подтвердив паспорт и сдав биометрию, а если вы не согласны у вас есть столько то дней на вывод средств и закрытие сделок, то это можно было бы еще понять. По факту в правилах сервиса прописана возможность верификации через телефон, которая массово не работает, авито буквально вынуждает людей вводить данные блокировкой активных объявлений и профилей, а так же блокировкой предоплаченных покупателями средств. Подобные манипуляции - незаконны, это чистейшее вымогательство и шантаж (люди не могут вывести деньги, потому что их профиль заблокировали когда покупатель успел оплатить товар). Мораль такова: НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЧЕРЕЗ СЕРВИСЫ АВИТО (начиная с осени 2022 это стало еще более рискованно, чем прямой расчет с покупателем/продавцом, из-за сбоев на авито.).
при замене номера (заменила в профиле, прошла верификацию по смс) система все равно блокиреут объявления. На многочисленные запросы в поддержку приходит ответ: перезвоните с номера... (и далее старый номер). Многократно им поясняю - что номер поменялся, доступа к старому номеру у меня нет, но в профиле был введен новый... в ответ снова - позвоните с номера... и далее опять старый номер. Все это уже по 5 му кругу, так что не вводите людей в заблуждение - замена номера не поможет - у вас ни один сервис не работает!!!
Вывод из многочисленных жалоб - чтобы авито не могли украсть или заморозить деньги - расчеты с продавцами стоит производить вне сайта. Это не более опасно, чем доверять деньги и платежные данные сайту авито.
я Вам скажу больше - новый российский номер не спасет. У меня заблокировали профиль, при этом указанный при регистрации номер у меня перестал быть активным (сменился оператор и номер). Я поменяла номер в кабинете, прошла верификацию через смс, но для разблокировки боты авито настойчиво требуют, чтобы я позвонила им с номера, которого давно не существует...
судя по всему с осени 2022 года их доля начнет падать, во всяком случае хочется верить, что у людей хватит ума не заливать свои паспорта, права и биометрию на авито.
вы пишите теорию - как должно быть. на практике - случаи оформления кредитов по копии паспорта или прав - регулярны, это целая система, в которую включены и сотрудники банков в том числе. простив статистики не поспоришь.
да-да-да! и не только микро займы, один из самых громких кейсов - когда на одного человека набрали банковских кредитов, еще и угрожали, а он при этом не мог угадать - откуда были слиты данные. То есть он точно знал, что из каршера, так как в банк были предоставлены копии документов, которые он в каршеры отправлял, но так как он был зарегистрирован в нескольких каршерах - не мог определить - какой именно слил его данные. К сожалению, низкая цифровая грамотность способствует тому, что люди предоставляют любые свои данные по первому запросу не задумываясь. Авито - ну никак не является надежным оператором для хранения данных, и всем этим бардаком с верификацией начиная с осени лишь еще больше роняет свою репутацию. Просто всем нужно встать и уйти на другой сервис - без людей авито не будет монополистом, вот и все.
как раз для борьбы с мошенничеством эта верификация бесполезна - мошенники знают как это обойти и процветают. а вот предоставлять свои данные компании, неспособной отладить систему верификации и регистрации - опасно. К любым персональным данным нужно относится бережно и внимательно - даже номер телефона слитый вместе с ФИО - это уже ваши данные, которые стоит оберегать. А когда вас просят на один сайт залить с телефоном паспорт, подтвердить его биометрией - этого уже достаточно, что бы взять на ваше имя несколько кредитов (это реальные случаи, их много). Люди не задумываясь регистрируются во всех возможных каршерах, доставках, маркетплейсах, вводят им все, что попросят, а тем временем - случаев слива/воровства/продажи или элементарного взлома - огромное количество. И что происходит при сливе данных на практике? Компании просто говорят: приносим извинения, нас взломали, имейте ввиду, что ваши данные утекли (как это было с яндексом совсем недавно). Поэтому сто раз подумайте прежде чем отправлять свои данные - кто у вас их просит и способна ли эта компания обеспечить безопасное хранение ваших данных? А вот ответ на вопрос способна ил компания авито хранить персональные данные можно найти в том, как работают их цифровые сервисы - работают плохо, поддерджка нулевая, элементарная регистрация и верификация по номеру телефона дает массовые сбои, куча негативных отзывов... ОТПРАВЛЯТЬ КОПИЮ ПАСОПРТА, ПРАВ, БИОМЕТРИЮ И ПОДТВЕРЖДАТЬ ИНН НА АВИТО - НЕБЕЗОПАСНО. ПОДУМАЙТЕ - СТОИТ ЛИ ОНО ТОГО.
Авито таким образом вымогают биометрию и паспортные данные пользователей. При этом задумайтесь, стоит ли предоставлять копии своих документов компании, которая не смогла наладить систему регистрации и работу службы поддежрки? Представляете, как они будут хранить ваши данные, если они корректные скрипт для ботов не смогли прописать, чтобы элементарный сервис регистрации и идентификации пользователей по номеру телефона просто работал... А когда ваши данные случайно сольются в сеть и на вас повиснет пара кредитов - служба поддержки ответит вам вот этим же скриптом и вы не сможете даже достучаться до живого и адекватного человека в этой компании. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ - НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ В АВИТО КОПИИ ПАСПОРТОВ, ПРАВ, ИНН И БИОМЕТРИЮ!!! ЭТО ОПАСНО!!! При блокировке профиля вы можете перейти на другой сервис, сохранив свои персональные данные в безопасности.
вам писать бесполезно - вместо ответов приходят отписки! та же ситуация, после многократного прозвона - номер не подтверждается. При этом от авито поступают звонки, где автоответчик говорит, что эьто авито, проверка и все в порядке - проверка пройдена. Но после этого профиль снова неактивен. Авито мошенническим путем вымогает биометрию и персональные данные, будьте бдительны и помните - отправлять скан докуентов и видео компании, которая не способна наладить систему регистрации и входа и вымогает у вас эти данные обманом - ОПАСНО!!
Данные почты им нужны, чтобы идентифицировать ваш аккаунт, а публично запрашивать данные вашего аккаунта нельзя, если я правильно понимаю. Напишите им в лс почту, тут поддержка работает лучше, чем на сайте, могут действительно решить проблему (мою решили, например- пока все разблокировано и работает).