Как Альфа Банк нарушает права клиентов
Действия связаны с нарушением прав клиента на мой взгляд от Альфа Банка.
Я Евгений Александрович обращаюсь от имени клиентки банка , нотариальная доверенность оформлена . Всё началось 11 января при зачислении на счёт средств , с помощью банкомата кэш ин от Альфа Банка, банкомат принимал средства частями и чек не выдал, в итоге после зачисления банк…
Возвращаемся с ответом.
Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Иногда можем попросить дополнительные документы, если на то есть веская причина.
Через банкомат по номеру счёта пополнение может делать только владелец счёта — поэтому мы просим документы, которые это подтвердят. Это прописано в нашем договоре и требуется для исполнения 115-ФЗ.
Так как мы не получили от вас документы, у нас нет возможности снять ограничения.