Арина
Здравствуйте, по заказу 936025248554 от 06.09, вы писали что возврат выполнится до конца сегодняшнего дня и мне придет возвратный чек, время 22.28 возвратного чека так и не поступило
Прошу #Сбер помочь в разблокировки акаунта
Так как никакие правила нарушены быть не могут
Аккаунт привязан к Сбер ID, оплаты производились с социальной картой Сбербанк, которая так же привязана к аккаунту Сбер ID и мобильному приложению Сбербанк Онлайн, где подключена еще и подписка СберПрайм +
Сбербанк ID — это специальный, многофункциональный сервис. Его присваивают индивидуально каждому, кто обслуживается в этом финансовом учреждении, чтобы идентифицировать клиента, а значит ID обладает таким свойством, как уникальность
Ответы у них шаблонные, чем больше людей заблокируют, тем больше бонусов останется у них на счету
Пишите досудебную приензию на юр.адрес
Если публикации не помогают, Мегамаркету не дорога их репутация, а таких обманутых покупателей очень много, я тоже сегодня читала и была в шоке. То остается только решать по закону прав потребителей, который они нарушают
Программа лояльности является публичной офертой, предусмотренной ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, порождающей ряд договорных обязательств. Следует отметить, что Конституция РФ в ст. 18 устанавливает запрет на любой вид дискриминации, а ч.3, основного закона РФ регламентирована возможность ограничения прав и свобод человека и гражданина Федеральным Законом в исключительных случаях. Ст. 426 ГК РФ указывает на то, что цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора (большинство договоров компаний, проводящих программы лояльности) устанавливаются одинаковыми для всех потребителей отдельно категории, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Таким образом, проведение коммерческими организациями программ лояльности, не являющихся публичной офертой, не образует юридического факта, позволяющего установить привилегированную категорию потребителей и предоставлять им бонусы и скидки. Указанные действия носят дискриминационный характер по отношению к потребителю и являются незаконными.
Да я подозреваю, что мне придет ответ как и вам
Если так я буду писать досудебную притензию на юр. адрес
Это просто мошенничество с их стороны, у меня тоже есть скрины, что оформляла с каким возвратом и тд
Я понимаю если бы заблокировали бонусы за заказы, который совершались после блокировки, но не за заказы которые были давно получены и вот вот должны были поступить бонусы
Мне заблокировали точно так же, осталось до зачисления 7 дней, товар я получила и мне прилетел блок
Здравствуйте, Только сегодня составили обращение, по телефону горячий линии мне отказали, вот спустя сутки у меня только приняли обращение
Ответа еще не поступило
Мы просто поверили раскрученному #Мегамаркету с их сказочным кешбеком
Только в итоге не кешбека и телефон за который должны были прийти бонусы, я переплатила 15-20к
Лучшебы купила в М.Видео и получила реальный кешбек в 20%
Вам так и не восстановили бонусы и программу лояльности? Даже после досудебной притензии?
Да у меня тоже осталось такое впечатление, что сделано специально
Заманить кешбеком, купить дороже рынка веря, что вернутся бонусыспасибо, а перед их начислением просто блокируют программу лояльности
Я так же звонила в поддержку, но там мне отказались оформить обращение, написала в поддержку через Мегамаркет пока тишина
Очень обидно ждать бонусы, а в итоге получается, что Мегамаркет обманул своих покупателей
Нет, отправила досудебное письмо на юр. Адрес
Они даже неудосужились его получить
@Мегамаркет