Динара Закирова

На такой случай должна быть кнопка отмены заказа хотя бы в течении 10 минут после оформления заказа. Сама так попала, но у меня все возвраты платные.

Надо всем писать в Роспотребнадзор, я уже тоже написала.

Проблема в том, что за возврат товата они берут от 50 до 100 руб, а если человек случайно заказал всю корзину, где 100 позиций, отменить заказ не возможно, его привезут в ПВЗ, вы от него откажетесь и за каждую позицию -50 руб, за 100 позиций -5000 руб, получается, нет права на ошибку