Заказали массажное кресло из-за рубежа за 80000 рублей. Обещали доставку 8 января. Не доставили. В итоге переносят доставку уже 2 месяца!!! Месяц назад запросили возврат средств! До сих пор ни денег, ни товара!!! Не заказывайте на @OZON дорогостоящие товары! Это обман! Завтра идём писать заявление в полицию
101
показ
80
открытий
Комментарий удален модератором
Давайте коллективное исковое напишем! Такая же проблема!
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа с креслом. Постараемся помочь.
Такая же проблема!!!
Заказала товар еще 13 ноября, доставка была в начале декабря запланирована. (товар из за рубежа) Номер заказа 40621420-0024. С 6 декабря статус заказа не меняется, как пришел в город так и потерялся. С 31 декабря отмену заказа сделала, обещали в течение 20 дней решить. 20 января сказали, что не получается, так как много обращений. Поставили мол в приоритет. Сегодня 6 февраля и поддержка с начала декабря кормит обещаниями, что вот уже скоро все вернут. Здесь озон так же не особо отвечает и говорили еще 4 февраля, что «к вашему вопросу вернёмся». Посодействуйте с возвратом денежных средств. Или может кто-то знает куда и как обращаться, чтобы озон возвращал деньги, за товар который их компания потеряла.
Анастасия, ранее ответили вам тут https://vc.ru/claim/598802-ozon-ne-mozhet-otmenit-zakaz-i-ne-vozvrashchaet-dengi?comment=5486151&from=copylink&type=quick
И мне помогите! В какие чаты ещё писать, чтобы добиться действий, а не шаблонов? Продавец слился и это ваша забота, а не моя! Почему я должна тратить время и невры на возврат СВОИХ денег??!! 38556589-0072