Как мы купили на ДР мужа тренинг для меня "Ускоренный курс по Отправке брака в Китай"

Смартфон SUGOOL M12 Pro, 6.8 дюйма 6/128 ГБ, синий, продавец Смартфон Магазин на Озон, покупка на 7564р (50р списано бонусами). Доставка из-за рубежа.

Продавец обещал всякие чудеса. И экран в 6,8 дюйма, и батарея 6800 мАч. Мужу батарея с такой емкостью особенно зашла. Как не взять такого красавца? С той недели Смартфон магазин поменял товары, у него теперь одни чехлы для телефонов.

Телефон получен 24.01.23.

Из обещанного в описания я увидела только цвет задней крышки и форму камер. Сравниваем М12 Pro с Vivo35, который 6,5 дюйма. Чехол-книжка от Vivo35 отлично подошел бы к М12 Pro, вырез в том же месте, но М12 из него выпадает.

Здесь странно все. Даже сравнение адаптеров зарядки не в пользу М12 Pro. Зарядка М12 Pro весом 0,017г. Зарядка TDM Electric СЗУ 3 ценой всего 230р и это отличная зарядка.

Защитная пленка на экран тоже была особенная - мутная. Какая забота о клиенте! Уже не засидишься за телефоном за полночь.

Я не пользуюсь защитным стеклом и не сразу поняла, что оно уже тут наклеено. Поняла по пузырькам воздуха по краю дисплея в 2 х местах. Так что о самом дисплее , качестве стекла мне ничего не известно. Тач работал. Но, как видно, снизу большое поле занимает черная полоса с кнопками. Больше ни с чем не игралась. Звонок работал.

26.01.23 начато оформление возврата в Китай. Причину возврата объяснять не надо. Что-то моментально разряжает батарею. Мы сначала думали, что это сама батарея брак, но скорее всего нет. Телефон с отключенным питанием заряд держит, но при работающем дисплее заряд тает на глазах.

Продавец несколько дней в переписке пытался посеять сомнения в моей решимости вернуть телефон. Первое что он мне написал это шикарный совет, делюсь им с общественностью - поставить телефон на зарядку на 4ч и так 3 раза. Ну, и готов бросить в нас 1000р, подсластить пилюлю.

Но ко мне подойти одного совета мало, продавец понял, что в меня денег надо швырнуть побольше и вот его окончательная цена любви к ближнему. Даем вам 2300, вы бегом за внешним аккумулятором и проблема, умирающего за 2 часа телефона решена! Заметьте. Для Смартфон Магазин - Параметры телефона все правильные, можете проверить в настройках телефона.

Был даже совет - вы всегда можете продать телефон. Но я была непоколебима. Пишу, только возврат, такое даже за бесплатно не надо.

Мой личный Вьетнам. Отправка бракованного телефона в Китай

30.01.23 получила данные на отправку. Имя и адрес получателя. Для меня это первая отправка в Китай. Я два дня потратила на сбор информации Как отправить, прежде чем решилась начать вводить данные на сайте Почты. Все в виде немного здесь, что-то оттуда. Вот как отправить на Али, с этим проблем нет, этим завалены результаты Поиска в Яндексе и Гугл. Это мне не помогло, ибо Али присылает штрихкод, с ним идешь на Почту. Все. Отправка завершена.

Но при отправке в Китай очень важно выбрать нужную форму отправления (до 2х кг это только Мелкий пакет), заполнить нужную форму таможенной декларации СN22(а не 23), (так я думала тогда).

Жаль что сайту, где указали про Мелкий пакет инфе с год, но это же про Мелкий пакет. Тем более сама Почта на странице Мелкий пакет пишет так:

- Заполните адресный ярлык мелкого пакета и таможенную декларацию CN 22 (если объявленная ценность больше 300 СПЗ — таможенную декларацию CN 23). /Мой телефон вышел на 75 СПЗ/

Где-то прочитала, что ни в коем разе не выбирать Авиадоставку(она вроде бы дешевле). Там может завернуть служба САБ. И, наверное, надо полностью разрядить телефон, чтобы он прошел китайскую таможню, но это не точно и Таможня Росси куда я звонила сказала - ничего не знаем об этом(если что разговор записан). Я в итоге просто забыла про это, но у меня сохранилась наклейка на кнопку включения, ее туда приклеила.

Черт, да я даже позвонила на горячую линию Почты РФ и удостоверилась, что наземным транспортом посылки идут. Потому что в одном из роликов на Ютуб куча народа имеет возврат ибо теперь якобы только авиа отправка в Китай возврата.

В непонимании как описать сам смартфон и коробку, в которой кроме телефона блок зарядки, инструкция, провод USB, наушники, защитная пленка, в телефоне в слоте была карта памяти на 128 Гб, силиконовый чехол , я решилась на звонок в первоисточник - Таможню России. Там кст. меня не отфутболили, а перевели в другой отделение, где даже совещались с кем то, посоветовали на Почте взять документ для описи вложения. Почта на это сделала круглые глаза - все доки уже год только через сайт оформляют. Но в любом случае, Таможня, вы старались.

На составление описи для Таможни у меня ушла почти вся суббота 04.02.23. И я еще работала за ПК. У меня вышло вот так. 9 наименований. Все на английском. Коды ТНЭВД тоже заполняла, проверяла на правильность каждый на 3х сайтах, они могут быть уже устаревшими.

Smartphone M12 Pro,blue, serial no.********,TM SUGOO / вес / 851713000 (ТНВЭД)

Silicone smartphone case, color transparent, NO TM / вес / 4202321000

Headphones wired, color white, NO TM / вес 8518309500

USB data cable, type C, color white, NO TM / вес / 8544429007

AC adapter, color white, NO TM / вес / 8504405500

cardboard box, 178mm*95mm*42mm, color black, NO TM/ вес / 19500000

touch-screen protector, color transparent, NO TM/ вес / 3920202900

instruction manual, 250mm*85mm. NO TM / вес / 901990000

microSDXC Memory Card,128gb,A1,MMC64GU29T25-TO,LX AX317 2212,NO TM /вес/ 523511000

С 31.01.23 было много переписок с Озон, мне далеко не сразу дали имя которое Почта РФ приняла, дали имя Получатель в одно слово, надо минимум два. Приходилось давить и требовать ибо обещали выслать имя " в течении 3 дней".

Посылка была отправлена 05.02.23.

Попросила знакомую меня снимать как я упаковываю и запечатываю посылку. Распечатанная декларация оказалась декларацией cn23, к которой есть описание - (если объявленная ценность больше 300 СПЗ — таможенную декларацию CN 23). Я включила стоп по отправке. Опять звонок другу Почта РФ. Ведь у меня не влезает описание вложений в декларацию CN 22, там 4 графы, а у меня 9 вложений. Милая барышня в этот раз меня поставила на паузу и ушла на консультацию. По ее словам CN 23, CN 22 и еще какая то вроде L(?) это все одна декларация. Спасибо, тебе неравнодушный человек, я тебе наставила пятерок по оценке твоей работы.

Эта история с возвратом отняла у меня целую неделю. Все мое свободное время. Я либо бадалась с Озон что нет имени Получателя, либо читала инфу по отправке. Максимально полно делала скриншоты всех переписок. Вам никаких указаний какие фото и видео лучше сделать. Я не сразу сообразила, что продавцу не скинула серийный номер телефона. Серийный номер так же д.б. в описи в декларации.

Конечно, не никакой уверенности, что где-то не лажанулась и таможни не завернут. Отправка встала в 2021р 26коп, с оценкой стоимости в 7564р. Выбран возврат товара, не ускоренная доставка.

Сами понимаете, для меня это еще не конец истории. Российская таможня на время написания здесь телефон пропустила.

Вывод. Мой опыт лично мне показал - минимизация покупок из-за рубежа, сложнее тула или кнопок не заказывать, так это на Али.

ПС. При чем мужу не нужен был супер телефон. Мы и так понимали что чуда не будет за 7600р. Ну меньше экран, ну экран с полосой которой нет уже на современных моделях, так муж не сидит в смартфоне как пользователь интернета. Но разряжающая при работающем дисплее батарея - это только возврат. Самое неприятное - понимание, что этот брак легко проверяем, и все равно такой продукт дошел до покупателя.

ППС: Так же пост выложен не только как предупреждение, но и возможность поделится с другими как отправить возврат в Китай. Если у кого то будут дополнения и замечания, то пишите. Ведь это кажется что это так просто. Но если у тебя есть неотложные дела, то ты можешь просто не успеешь уложиться в 7 дней. Четкой инструкции как самому оформить возврат в Китай я не нашла.