Яндекс маркет- маркетплейс с самой ужасной поддержкой

Всем привет хочу поделиться опытом работы с маркетплейсом «Яндекс маркет», всем кто рассматривает данную площадку для торговли мой совет очень хорошо подумать и подготовиться ко всевозможным трудностям!

Проблемы на Яндекс маркете у нас к сожалению начались с самого первого дня, загрузка документов на маркетплейсе осуществляется максимально неудобно, форма для заполнения максимально неориентированная. Все номера и информация из документа для загрузки формы площадки, была взята из открытого реестра но Яндекс Маркет данную информацию не воспринимает, также были загруженны все документы из реестра содержащие полностью исчерпывающую информацию. По факту загрузки, Яндекс Маркет находит данную документацию не подходящей и поддержка рекомендует повторить операцию еще раз и вот тут начинает самое интересное! Диалог с поддержкой длиться больше месяца, обращений было более 10, каждый последующий ответ потдержки интересней другого, в одном пишут что необходимо удалить одну из деклараций, потом как узнается самостоятельно удалить документ нельзя, потом после нашей просьбы удалить документ, поддержка пишет что тоже не может удалить, но уверенно советует это сделать, вопрос кто тогда ее может удалить?! Потом поддержка предлагает повторно загрузить документ, хотя ранее рекомендация сводилась к тому чтобы загружен был только один документ на товар. Еще одна из рекомендаций , самая любимая выглядит следующим образом «для решения возникшей проблемы перезагрузите компьютер», в общем работа с подобными площадками это просто мука, когда решение абсолютно пустяковой ситуации может занять месяц. На сегодняшний день проблема до сих пор не решена, а работа поддержки сводится к рекомендации удалить или добавить декларацию, незаинтересованность поддержки, скорость и качество работы площадки заставляют желать лучшего! #яндексмаркет #яндексмаркетпретензия