Таня Таня
Я третью неделю деньги вернуть не могу, все отметили в ПВЗ, но всем наплевать, такие проблемы. И не только у меня. Если вам повезло, радуйтесь, но не думайте,что в следующий раз тоже повезет.
Второй вариант это если бы я разбитую вытекшую бутылку оплатила, а потом попыталась бы вернуть за нее деньги. Вот надо мной ржали бы. На ПВЗ брак отметили, но деньги за возврат не вернули, я бы еще стоимость товара с них выбивала. Или вам повезло или...
Они плату за любой возврат берут, брак в том числе.
Отвечают так же как и поддержка, я пробовала в 06.02.23, ответ один в один.
Нет такой возможности отказаться по причине брака. Вы видимо давно ничего в валдберисе не покупали.
За брак не имеют права брать деньги, это противозаконно. При чем тут процент и регион. У меня процент упал из за дорогого брака, а регион Москва. Берут 75 руб. за возврат по браку.
Брака очень много, я дважды заказывала столик из Беларуси, оба бракованные. Цена 14 000. Процент выкупа естественно упал.
Подтверждаю, у меня такая же ситуация. В роспотребнадзор жалобу написала, в поддержку каждый день пишу, пока никаких результатов. Заказывать у них ничего больше не буду.
А за брак то почему покупатель должен платить?!
А если мне разбитую бутылку привезли, мне надо провести следствие на каком этапе её разбили и кто виноват? Я третью неделю не могу за возврат деньги вернуть.
Вот их ответ на протяжении многих дней. -Просим ожидать введение функционала по возврату денежных средств за обратную транспортировку товара напрямую от продавца.
Точных сроков нет, но функционал уже проходит тестирование перед запуском в полноценную работу. Просим ожидать.-