WB и брак, Ozon обновят тарифы, Я.Маркет и уникальный контент: новости маркетплейсов с 28 августа по 3 сентября 2023

WB запустили инструмент, чтобы продавцы могли сами разобраться с заявками покупателей по бракованному товару. Ozon обновят некоторые тарифы и комиссии — повысят комиссию в некоторых категориях и тарифы на хранение, приемку и др. услуги. Яндекс Маркет подробнее рассказали про отзывы в уникальных карточках, а также как управлять таким уникальным контентом. Эти и другие новости и события в еженедельном дайджесте для продавцов и менеджеров маркетплейсов с 28 августа по 3 сентября 2023.

Теперь владельцы ПВЗ могут зарабатывать еще больше (до 5%), открывая новые точки выдачи в стране в фиолетовой и зелёной зоне.

Для партнеров, открывающих новые пункты выдачи в Узбекистане запустили программу поддержки — на первые три месяца предоставят мотивационные выплаты и добавят фиксированный процент при открытии ПВЗ в фиолетовой зоне.

Теперь в категории «Сад и Дача» можно отгружать черенки и саженцы без листвы, корневища, клубни и луковицы не только по модели продаж «Маркетплейс», но и по модели «Со склада WB».

Теперь каждая карточка товара может содержать до 30 цветовых вариантов продукции.

Для удобства проверки суммы к перечислению по результатам продаж за отчетный период добавили поле — «Итого к оплате без учета долга предыдущих отчетов».

Теперь, если во время использования товара обнаружен брак, покупатель может написать продавцу в чат, чтобы запросить возврат товара и денежных средств. Подтвердив запрос, средства автоматически вернутся покупателю и спишутся с баланса продавца.

Новая опция будет доступна через 14 дней с даты покупки, до этого срока рассмотрение запросов происходит, через раздел «Проверка товара».

Обязательной маркировке теперь подлежат новые категории товаров:

• Детская питьевая вода (с 1 сентября);
• БАДы, антисептики, кресла-коляски и медизделия: очистители воздуха, ортопедическая обувь и стельки для ортопедической обуви (с 1 октября);
• Безалкогольные напитки: все виды безалкогольных напитков в стекле и полимерной упаковке, за исключением соков, нектаров, морсов и напитков на растительном сырье (с 1 декабря).

Теперь нужно указывать код ТНВЭД в карточках товаров, где это поле доступно.

Если обновляете цены через xls-шаблон, будут сравнивать вашу цену с ценами конкурентов ещё до изменения стоимости товаров на площадке. Сразу после загрузки шаблона покажут в таблице индекс цены каждого товара.

Перевозчик «Подорожник» поднял расценки на некоторых направлениях курьерской доставки, поэтому с 8 сентября 2023 года пересчитают тарифы на методе «Партнёры Ozon» по новым условиям ТК.

По данным Ozon (1 полугодие 2023) и независимому опросу, самые активные покупатели живут в регионах — в лидерах Московская область, за ней Ленинградская и Ростовская области. Более 76% оборота за шесть месяцев сделали именно они.

С 15 сентября будут пересмотрены тарифы и комиссии в сторону увеличения:

• для товаров объёмом до 1.9 л сделают единый тариф — 58 ₽ на FBO и 70 ₽ на FBS;
• увеличат комиссии за продажу на 1.5-6% от цены товара на всех схемах продажи;
  
• за размещение 1 литра товара на 1 день будут брать 25 коп вместо 15 копеек.
  

С 31 августа обновили окно настройки метода доставки со склада продавца. Теперь сразу видно на одном экране все службы, которые могут возить заказы: Ozon — по схеме FBS; Почту России, список интегрированных перевозчиков и партнёров — по схеме realFBS. Здесь же покажут характеристики каждой компании.

С 15 сентября 2023 года изменится география кластеров «Центр и дальние регионы» и «Москва и МО» — чтобы у покупателей из дальних регионов стало больше домашних складов.

• 6 сентября в 14:00 — Большой онлайн-разбор карточек товаров;
• 7 сентября в 11:00 — Как выбрать место для пункта выдачи заказов;
  
• 7 сентября в 14:00 — Как работать с лояльностью клиентов в офлайн-бизнесе;
  
• 7 сентября, 14:00 — Как развиваться в категории «Товары для дома».
  

С 1 сентября обновили условия системы начисления баллов и санкций за нарушение правил площадки
Повысили порог блокировки — раньше блокировка грозила, если в личном кабинете набралось 1000 баллов. Теперь максимальный уровень, после которого продажи останавливаются —1200 баллов.
Для некритичных промахов, таких как дублирование карточек или грубость в переписках, сократят период действия баллов.

После разъединения карточек товаров, отзывы в них будут работать только на конкретного продавца. В предложении на карточке сначала покажут отзывы, которые оставили покупатели продавца.
Общее число отзывов в карточке конкретного продавца и рассчитанный по ним рейтинг покажут на самом заметном месте в карточке.

На стриме обсудили, какие товары будут пользоваться спросом в новом сезоне и что поставлять на Я.Маркет, чтобы точно получать продажи.

Теперь посетителей витрины будет встречать вывеска с названием магазина и информацией о скорости доставки, рейтинге и времени работы. Оформить её можно в своём стиле.

Собрали основную информацию на главной буста: заходить в отдельный раздел теперь не нужно. Для наглядности вывели цифры по каждой кампании в таблице. Так теперь можно увидеть эффект от продвижения по всей воронке продаж.

Золотые украшения в период апреля-июня 2023 года стали искать на 13% чаще, а серебряные — на 16%, в сравнении с 2022 годом.

Чаще всего ищут цепочки — по ним поисковые запросы на во втором квартале выросли на 30% год к предыдущему году. Также популярностью пользовались браслеты (+18%), колье и ожерелья (+17%).

Теперь нейросеть YandexGPT может создавать описания одновременно для нескольких товаров сразу в каталоге, а не только на странице товара.

Ответили на самые актуальные вопросы продавцов про уникальный контент карточки товара, такие как — что делать если в карточке показывается контент другого продавца и как подтвердить права на контент.

Выживает наиболее приспособившийся — рассказала как запустить рекламную кампанию и выйти с ней в лидеры.

В подмосковной Электростали порядка 40 рабочих склада Wildberries устроили массовую драку. Некоторые из них были вооружены ножами.
По данным некоторых СМИ, инцидент произошел утром 27 августа у железнодорожной станции «Фрязево». Как всегда, все началось со словесной перепалки между несколькими людьми.

Forbes Woman опубликовал рейтинг богатейших женщин России в 2022 году. Из-за санкций в рейтинге семь участниц с оценкой капитала выше $1 млрд, а до этого было не более трех женщин-миллиардеров. Все потому что мужья/родственники/знакомые передали им свои доли.

Рассказала про два прекрасных инструмента, которые помогут продавцу слить остатки на складах Ozon.

Рассказала какие инструменты можно использовать для эффективного работы команды при торговле на маркетплейсах.

Правительство введет ответственность маркетплейсов за появление на их площадках контрафактной продукции — речь о товарах, которые не имеют обязательной маркировки.

Порассуждала про то, у кого маркетплейса лучшие отчеты, наглядно показывающие результаты торговли в магазинах.

На Ozon оборот в категории БАДов за первую половину 2023 года увеличился на 256% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. А на Wildberries рост в этой категории составил 102%.

Рассказала про свою стратегию продвижения в топ Wildberries, используя минимальные ставки CPM.

Рассказала как с помощью эффекта знакомства с объектом можно сделать действительно работающую инфографику для карточки.

Порассуждала о том как с помощью шаблонов сделать работающую инфографику для карточки товара.

#wildberries #ozon #яндексмаркет #дайджест #новости_дня #новости_маркетплейсов #новостидня #менеджермаркетплейсов #менеджер_маркетплейсов