Альфа-Банк уже год не может изменить номер телефона
Нахожусь в Индонезии. Весной 2020 изменял номер телефона в своих аккаунтах банков и прочих приложений с российского на индонезийский. Альфа-Банк уже почти год не может решить адекватно этот вопрос. В итоге подвергает аккаунт риску быть взломанным, не дает возможности нормально пользоваться счётом и в итоге отрубил мне возможность авторизоваться.
@Альфа-Банк Да у вас постоянно чушь какая то - номер не менялся, сделали зарплатную карту и вот такое сообщения... Представитель говорит езжайте в банк, серьезно? Из-за бреда банка я должен пол дня потратить на поездку в банк, смешно...
Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы обезопасить ваши деньги, вход в Альфа-Мобайл временно заблокирован. Для восстановления доступа к приложению, пожалуйста, свяжитесь с нами: — Обратитесь с паспортом в любое отделение Альфа-Банка; — или позвоните +7 (495) 788-88-78 (Москва, МО, заграница), 8 800 200-00-00 (регионы) для прохождения идентификации по кодовому слову
По-моему, качество услуг просто дно, спасибо что дали повод написать заявления на смену вашего банка!
Добрый день, Игорь!
К вопросу безопасности относимся серьёзно. Такая ситуация возможно, если вы сменили оператора, но номер у вас остался прежним. Напишите нам в личный сообщения, постараемся помочь.