Мы в курсе ) Почему вы считаете, что системный аналитик не должен общаться с заказчиком?

1. Дадада. Сам хотел написать. Похоже авторы по ЮТьюбу учились.
2. А кто такой в Вашей терминологии ИТ аналитик? Они вроде все ИТ аналитики :)