Евгения Кочнева
Алина, та же история! Только у нас уже 14 месяцев! Это мошенники
С какой целью вы находитесь в этом чате, если вы не по одному вопросу не помогли! Тысячи идентичных обращений-и нулевая реакция со стороны вашей компании! Это позор так вести бизнес в 21 веке.
В одной из бесед с сотрудницей OneTwoTrip ей было озвучено предположение, что пассажиру лучше приобрести новый билет за свой счет, чтобы улететь обратно в Москву, что и было сделано пассажиром, через другую авиакомпанию. После чего, несколькими часами позже, взамен аннулированного билета, от авиакомпании AirAlgerie приходит письмо с обновленным билетом на 22 октября, но время вылета и стыковки максимально не приемлемо для пассажира. По этой причине, а также на основании причиненного морального ущерба и затрат на звонки в AirAlgerie, представителям OneTwoTrip в течении недели, находясь в роуминге во Франции, был произведен возврат билетов.
Добрый день! Уже четвертая аналогичная история некомпетентной работы сервиса! Просим в срочном порядке рассмотреть заявку!!!!
Номер заказа Х15630123616
Номер заявки на возврат R372370489007 (статус: ожидание подтверждения авиакомпанией)
Заявка на возврат оформлена 21 октября в связи с тем,что, после того, как был использован первый сегмент Москва-Париж 13-14 октября с пересадкой через Алжир (подтверждение есть-отметки в паспорте, посадочные билеты), пришло уведомление о том, что обратный билет на 22 октября аннулирован (причина-пассажир не воспользовался первым сегментом). В течение 6 дней не поступало никаких сообщений не от Авиакомпании о замене билета, не от агрегатора OneTwoTrip. В одной из бесед с сотрудницей OneTwoTrip ей было озвучено предположение, что пассажиру лучше приобрести новый билет за свой счет, чтобы улететь обратно в Москву, что и было сделано пассажиром, через другую авиакомпанию. После чего, несколькими часами позже, взамен аннулированного билета, от авиакомпании AirAlgerie приходит письмо с обновленным билетом на 22 октября, но время вылета и стыковки максимально не приемлемо для пассажира. По этой причине, а также на основании причиненного морального ущерба и затрат на звонки в AirAlgerie, представителям OneTwoTrip в течении недели, находясь в роуминге во Франции, был произведен возврат билетов.
Билеты покупали пенсионеры! Вы обманываете пенсионеров уже 10 месяцев! Неужели совсем вы не дорожите своей репутацией?!
@OneTwoTrip Вы серьезно считаете, что оформлять возврат 10 месяцев-это в порядке нормы??? Сколько нам еще ждать? 10 лет??????????
Сколько еще раз и куда написать???
Добрый день!! Пишу уже третий раз по поводу этого возврата!!!!! 10 МЕСЯЦЕВ не возвращают деньги!!!!!Номер Т27344443006, заявка R339512687066 от 7 октября до сих пор в работе. Просим ускорить процесс возврата денег!
Сообщите конкретные сроки @OneTwoTrip. В течение 6 месяцев авиакомпания не может авторизовать запрос?
@OneTwoTrip сколько ещё нам месяцев ожидать возврат?????? Уже практически 6 месяцев прошло! Вы издеваетесь над покупателями????
@OneTwoTrip Добрый день!
Также с октября ожидаем возврат по билетам тети. Номер Т27344443006, заявка R339512687066 от 7 октября до сих пор в работе. Просим ускорить процесс возврата денег!
Добрый день! Уже прошло 5 месяцев с момента оформления возврата. Номер заказа T27158285505. Не дозвониться, не дописаться! Готовы присоединиться к коллективному иску.
Какие митинги?! Деньги возвращайте за билеты! Которые сами отменяете и уже 14 месяцев не возвращаете!