Здравствуйте, Артём!

Простите, что подвели с доставкой.

Заказ 235505289 был отменён магазином. Мы обязательно выясним, почему это произошло.

Списания денег за покупку с нашей стороны не было. Сумма не потерялась, она заморожена вашим банком. Точные сроки, когда деньги будут доступны на счёте, можно уточнить в поддержке банка.

Посылка 236116251, действительно, задерживается. Мы совсем не хотели вас расстраивать. Уже выясняем, почему заказ опаздывает и новую дату доставки. Как только появятся новости, сразу же напишем в чате приложения или на вашу почту