Anton Lukyanov

+159
с 2018
0 подписчиков
26 подписок

Мы наконец то разобрались! 
Мне представлен купон на сумму потерянного заказа.
Моим сотрудникам прокатило!) Скоро они получат внеплановую пиццу по купону от Яндекс Еды.
Я больше рад что восстановлена справедливость, но и возврат денег, с которыми я уже попрощался, тоже приятен.

1

Можно считать что закончилось положительно!
С помощью Дмитрия Кирсанова, я получил купон на  всю сумму заказа и теперь могу  повторить его без оплаты).

3

Нет, официально ответили что ничего не вернут. Если только сотрудник, который тут коммуницирует что то решит...

1

  Да и какой нормальный человек будет предполагать что ему заменят номер, который он указал в заказе? Это надо быть экстрасенсом.
Плюс адрес доставки был указан с максимальными подробностями.

2

Перестаньте блистать скудоумием. Я ждал звонок на номер, который внес в поле телефон при оформлении заказа. 

2

Ну вот судя по всему, из того что я понял из переписки с сотрудником Яндекс, так и вышло.
Я открыл вкладку в браузере, набрал Яндекс Еда, оформил заказ , корректно заполнив все строчки, включая телефон, адрес и тд.
При этом, я автоматически залогинился в аккаунт которым пользовался во время работы (для контекстной рекламы) и программа Яндекса почему то заменила  телефонный номер в заказе на номер, привязанный к этому аккаунту.

3

Точный адрес с номером дома и номером офиса,  с указанием цвета козырька подьезда , вход напротив Макдоналдс и вывеска организации, на которую заказ.
Подъезд в 6! метрах от входа в Макдоналдс. Буквально в шести метрах.
Куда точнее??

4

  Ну вот поэтому Яндекс потихоньку просирает  один за другим свои бизнесы Озону и Вайлдбериз, у которых клиент всегда прав, а не наоборот.
 Яркий пример их Яндекс Маркет, который опустился ниже плинтуса и забардачился совсем.

5

  Я еще вот что подумал: я не хочу и не буду обслуживаться в сервисе, в котором я должен следить за курьером. Мне это не походит 😉

47

Я так и делаю.. Но тут  Папа Джонс написали что заказ будет исполняться 2 часа. Все таки первая пятница после лета, загрузка. И я повелся на тот что Яндекс доставит за 60-75 минут).
Правда, Яндекс превзошел  все ожидания в этом плане:  за 60 минут он не только успел доставить, но и стереть пальцы в попытках дозвониться мне, отменить заказ и компенсировать моими деньгами затраты ресторана))

9

Они понимают, что за пятерку никто судиться не пойдет. Время, нервы.. А у них там все равно штатные юристы, им +/-  одно дело ниочём

5

Накладки, конечно, могут быть, но это накладки у  яндекса со своим курьером. Деньги то надо вернуть, иначе хамство беспредельное. Но не вернули

8