Элина Ткаченко
Как сказать тоже. Посылку с Почты Донбасса Почта России в Ростове-на-Дону приняла со статусом "возврат отправителю", повозила по стране, неделю только болталась в Казани, есть там новомодный логистический центр Аэропорт, одна из черных дыр. Затем посылка вернулась в Ростов, там ещё болталась 10 дней, пока не передали обратно Почте Донбасса. По итогу я без денег и посылки, а Почта России умильно ответила, что "сроки передачи на Почту Донбасса нарушены не были". А все обращения мои, продавца, начальника моего отделения, мои звонки - благополучно проигнорировали. Вот, теперь жду, когда Почта Донбасса доставит посылку и продавец вернёт деньги за товар..
У меня аналогично было, 200 км и 3 недели. Вот, опять связалась(
Авито, почему эта компания переключает на вас и не ищет посылку самостоятельно? Почему другие транспортные компании, осуществляющие Авито-доставку принимают по телефону претензии и предпринимают усилия для поиска, а эти словно не при чем? Моя посылка по заказу 2179 так же утеряна, с 1 февраля по 28 февраля ее статус не меняется и постоянно переносятся сроки доставки. Якобы посылка находится в одном сортировочном центре, что за проблема встать и поискать, где она? Безобразная работа компании Exmail и связь между вами. Никто ни за что не отвечает. Просто стыдно перед продавцом, что он не может получить свои деньги.
"Отличная машина. 5 дней ремонтируем, зато в выходные едем на дачу, как короли", - продавцы Москвича 412, авторынок 90-х.
Тогда, выходит, Вкусвилл малый бизнес? Открыли у нас магазин в районе, месяц поработали и закрыли навсегда. Только народ собираться начал.
У меня была такая же ситуация летом. Доставили посылку Авито-доставкой спустя только три недели, когда клиентка уже уехала. И пришлось столько же ждать возврат. Хотелось бы, чтоб все четко работало, как часы - мы же стараемся для клиентов((
А это реально работает? Тоже две посылки в Авито-доставке Почтой России застряли. И такие же шаблонные отписки от Авито.
У меня покупатель забрал посылку, но статус в профиле не изменился. Партнёр, Сберлогистика, сообщил по телефону, что посылка числится доставленной. Авито обещал рассмотреть через сутки. Что будет дальше, не знаю. В Авито постоянные техсбои, то исчезли почтовые отделения с карты и ранее оформленные посылки стали доставлять в другие отделения. То исчезла возможность редактирования объявлений. Неделями шаблонные отписки по застрявшим у Почты России отправлениям Авито-доставки. Теперь вот этот финт с выводом денег. Но берут за свои услуги все исправно.
Можно подумать, с новым логотипом перестанут наконец бесцеремонно названивать клиентам по утрам "у нас для вас предложение".
В итоге посылка пришла, спасибо.