Сессия Роста

🧹 Пока вы считаете маржу и строите стратегии, в вашем магазине хозяйничает Тайный Директор по Клиентскому Опыту. Без KPI, но с шваброй и властью над выручкой 👩‍🎤

Думаете, клиенты уходят к конкурентам из-за высоких цен или слабого маркетинга? А вот и нет! Чаще всего они бегут от вашего бизнеса, спотыкаясь о «королев» и «королей» на местах, которые просто «делают свою работу».

Вот вам случай из жизни. Назовём её «Битва за ценник».

Клиентоориентированность — это не просто тренд. Это ваш заработок на ближайшие годы.

А некоторые менеджеры ведут себя так, будто живут в параллельной реальности.

Я много лет работаю с бизнесами, помогая им расти, масштабироваться и не терять деньги на ровном месте. Руководители компаний постоянно сталкиваются с одними и теми же ситуациями: маркетинг настроен, менеджеры по продажам работают, сайт есть, даже чат-бот отвечает… а клиентов нет!