Сдек не отдает заказ авито доставки
Отправила через авито доставку сдеком кроссовки, покупателю не подошел размер, оформили возврат, пришла на сдек за своими же вещами, мне их не отдают! Говорят что у получается имя другое!(на авито у меня стоит ненастоящее имя, но я и не обязана там писать настоящее) я спрашиваю у сотрудницы сдек, а отправитель кто? Мне отвечают что, да я вижу что вы отправитель, но отдать я вам не могу.На вопрос что мне делать? Сотрудница сдек смеялась и сказала разбираться с авито, к слову я тут же написала в поддержку авито, сутки ждала ответ, затем мне ответили что написали в сдек, с просьбой о смене, но сдек обычно отвечает от 5 рабочих дней, а иногда и дольще!То есть у меняв в принципе выходит срок хранения заказа. Авито задала вопрос что мне делать? Но снова сутки никто не отвечает, сказать что я в шоке ничего не сказать, так как я много раз отправляла почтой, боксберри и возвраты были, но такого у меня еще не было
Здравствуйте. Получили информацию от партнеров: данные в ваших заказах успешно изменены. Видим, что вы уже отказались от посылки. Деньги за товар и доставку должны вернуться на вашу карту в течение 5 рабочих дней после отмены заказа. Точный срок возврата зависит от вашего банка.
Здравствуйте, Елизавета. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения почту из вашего профиля, чтобы мы могли его найти и разобраться в вашей ситуации.
Не я оформляла. У меня покупали и оформили сдек