Алексей

+10
с 2023
1 подписчик
1 подписка

Ситуация сегодня решилась. Позвонили мне сотрудники @Ситилинк и предложили купить процессор 5950x, по цене которая была указана в чеке, а именно 34990 рублей. Я поехал и забрал проц по этой цене. Спасибо @Ситилинк , что со своей стороны помогли решить возникшую проблемную ситуацию.
@Мегамаркет просто отменили заказ и дали купон на 500 рублей. Соответственно 7349 бонусов сберспасибо тоже отменили.
@Мегамаркет берите пример с коллег из @Ситилинк .

Я уже написал в сообщения, до того как вы этот ответ написали. Смысл туда писать, если всегда ответ, что мы решим вопрос и ответим вам, а в итоге отмена заказа.

1

Мегамаркет, отлично вы решили проблему, отменили заказ и на этом все... А нет, предложили промокод на 500 рублей, хотя на этом заказе сгорел промокод на 5000 рублей. Отличный подход!!! Заявление в Роспотребнадзор написано, если не поможет, то будет досудебная претензия и иск.

1

Что тут, что в личные сообщения одинаковый ответ: оператор уже спешит на помощь...

1

А еще подскажите, пожалуйста, иск подавать к мегамаркету или к ситилинку?

Написал, теперь опять ждать отписку бота?

Спасибо за совет! Сегодня написал жалобу в Роспотребнадзор. Так же когда сначала звонил в Роспотребнадзор, мне там посоветовали составить жалобу по поводу первого проблемного заказа, если продавец не захочет устранить свои косяки, то по обоим обращениям сотрудники Роспотребнадзора сами составят иск в суд.