Завоевание Нового Арбата: успешная стратегия продвижения салона красоты через Яндекс.Директ

К нам обратились представители салона красоты премиум-класса, расположенного на Новом Арбате в Москве.

Бизнес уже имел свою постоянную клиентуру, однако руководство стремилось привлечь новых клиентов, повысить узнаваемость бренда и укрепить позиции на рынке премиальных услуг. Заказчики поняли, что традиционные методы рекламы исчерпали потенциал (стало меньше записей на услуги) и решили обратиться к нам, в Yti Marketing, за помощью в разработке и реализации стратегии контекстной рекламы через Яндекс.Директ.

Элегантный салон предоставлял широкий спектр услуг по уходу за собой, включая парикмахерские услуги, косметологию и процедуры для мужчин (барбершоп). Он отличался высоким уровнем комфорта и качеством обслуживания, ориентированном на клиентов с высокими требованиями и соответствующим бюджетом.

ЦА: состоятельные клиенты, которые высоко ценят индивидуальный подход, уникальность предоставляемых услуг и стремятся к принадлежности к эксклюзивной VIP-группе

Проблема: уменьшилось количество клиентов, в том числе постоянных

Услуги: контекстная реклама

Регион: Москва

Конкуренция: высокая

Из-за ограничений тестового бюджета были приняты следующие стратегические решения:

1. Фокусировка рекламной кампании на наиболее прибыльные услуги салона, включая барберские услуги, СПА-программы, уникальную стрижку огнем, а также услуги по сложному окрашиванию волос и другие специализированные предложения.

2. Настройка рекламных объявлений с акцентом на коммерческие поисковые запросы, характерные для локального бизнеса, такие как запросы, содержащие уточнения по адресу, ближайшей станции метро или названию города, что позволит максимально точно нацелиться на потенциальных клиентов в непосредственной близости от салона.

В качестве основных каналов продвижения были выбраны Яндекс.Директ в сегментах поиска и Рекламной сети Яндекса (РСЯ), что обеспечило высокую эффективность рекламной кампании за счет точного таргетинга и охвата целевой аудитории. Кроме того, преимуществом этих каналов стал доступ к огромной аудитории на сайтах-партнерах Яндекса, включая популярные новостные порталы, блоги и форумы.

В контексте поисковой рекламы, критически важным является выбор целевых ключевых фраз, которые напрямую соответствуют поисковым запросам потенциальных клиентов. В этой связи, было решено разработать две отдельные рекламные кампании на поисковой платформе.

В рамках первой рекламной кампании мы сосредоточились на сборе и использовании популярных ключевых запросов, которые наиболее точно отражают намерения пользователей найти услуги салона красоты в районе Арбата. Для достижения максимальной эффективности кампании мы включили ключевые запросы с географическими указателями, чтобы привлечь внимание местной аудитории:

Важно, что в заголовке каждого объявления четко указывается адрес салона. Такая стратегия позволила увеличить вероятность перехода по объявлению, поскольку пользователь, осуществляющий поиск салона красоты в районе Арбата и видящий в объявлении точное местоположение салона, был склонен к принятию решения о клике, учитывая, что найденная информация соответствовала его изначальному запросу.

Мы обращали внимание на ключевые запросы с низкой частотностью, которые, несмотря на свою редкость, представляют значительный интерес для достижения наших маркетинговых целей. Главная задача данной кампании заключалась в привлечении максимального количества целевого трафика. В связи с этим, мы определяли и устанавливали ставки на уровне, необходимом для размещения целевых объявлений на первых позициях непосредственно после поисковой строки Яндекса.

Делали ставки на запросы с географическими указаниями, касающимися центра Москвы. Здесь мы столкнулись с более высокой частотностью и большим объемом запросов. Однако наша цель была не в привлечении всего потока пользователей, ищущих салоны красоты в Москве, а в фокусировке на тех, для кого посещение салона на Новом Арбате будет удобным. С этой целью мы обязательно указали точный адрес салона в заголовке каждого объявления. Такой подход выполнил функцию фильтра, исключая из потенциальной аудитории пользователей, не заинтересованных в услугах салона именно в этом районе. Хотя кликабельность (CTR) объявлений второй кампании могла быть ниже, чем у первой, стратегическое указание адреса позволило эффективно сократить нецелевой трафик и оптимизировать расходы рекламного бюджета.

Салон красоты на Новом Арбате ориентировался на обслуживание состоятельной клиентуры. В связи с этим, при подборе поисковых запросов для рекламной кампании был сделан акцент на те, что ассоциируются с более высоким ценовым сегментом:

Мы провели глубокий анализ запросов, чтобы определить наиболее популярные и релевантные ключевые слова, используемые целевой аудиторией. Исследование включало изучение поведения пользователей, частотности запросов и конкурентной среды.

Эти выбранные запросы обладали более высокой стоимостью, но в то же время предполагали охват более платежеспособной аудитории, что повышало вероятность привлечения именно тех клиентов, которые соответствовали целевой группе салона.

Кроме того, в рекламную кампанию были включены запросы, связанные с высокодоходными услугами салона, такими как:

Такой подход позволил не только привлечь внимание потенциальных клиентов, ищущих эксклюзивные и высококачественные услуги, но и значительно повысить эффективность рекламной кампании за счет целенаправленного охвата аудитории с высоким уровнем дохода.

Специализированные услуги для мужчин, включая стрижку и бритьё, предлагались в эксклюзивных барбер кабинетах. Для точного таргетинга и привлечения именно целевой аудитории в рекламных объявлениях были использованы ключевые фразы, такие как «VIP барбер кабинеты» и «VIP-обслуживание». Эти формулировки не только подчеркивали эксклюзивность предоставляемых услуг, но и служили эффективным фильтром, исключая потенциальных клиентов, заинтересованных в более доступных вариантах мужских парикмахерских.

В ходе разработки маркетинговой стратегии для салона красоты на Новом Арбате было принято решение исключить из рекламной кампании общие поисковые запросы без указания геолокации, такие как «салон красоты» и «барбершоп». Подобные запросы могли ассоциироваться с широким спектром информационных потребностей, включая интерес к интерьеру салонов красоты, желание просмотреть фотографии или узнать, как открыть собственный салон, и не обязательно указывали на конкретное намерение посетить салон. Учитывая ограниченный бюджет, рекламирование по таким некоммерческим запросам не считалось целесообразным.

В рамках второй рекламной кампании были установлены ставки, обеспечивающие размещение рекламных объявлений на 3-4 позициях в рекламной выдаче. Данная стратегия позволила достигнуть более выгодных условий ставок для премиальных показов и, одновременно, гарантировала присутствие объявлений в верхней части рекламного блока Яндекса, обеспечивая высокую видимость при более эффективном расходовании бюджета.

В рамках рекламной кампании в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) была применена стратегия, направленная не только на продажу услуг, но и на демонстрацию их результатов и создание ожиданий у потенциальных клиентов. Рекламные сообщения акцентировались на преимуществах, таких как достижение красивого тела, возможность уделить время себе, а также на уровне комфорта и эксклюзивности, которые клиенты могут ожидать от использования услуг салона.

Для поисковых объявлений, а также в контексте РСЯ, были внесены корректировки ставок с учетом гендерной принадлежности целевой аудитории. Таким образом, услуги барбершопа были нацелены исключительно на мужскую аудиторию, в то время как бьюти-услуги были представлены специально для женщин. Такой дифференцированный подход позволил более точно настроить рекламные кампании и увеличить их эффективность, обеспечивая более точечное и индивидуальное обращение к потенциальным клиентам.

По итогу рекламные объявления, нацеленные на ключевые запросы с географическим указанием Арбата, достигли высоких позиций, занимая 1-2 место в премиум показах. Объявления, ориентированные на более общие запросы, связанные с центром и Москвой в целом, расположились на 3-4 местах.

Как и ожидалось, первая рекламная кампания, сфокусированная на запросах с низкой частотностью и гео-привязкой к Арбату, принесла ограниченное количество переходов из-за специфики выбранных запросов. Вторая же кампания, направленная на более широкие запросы по Москве, обеспечила значительно большее количество посещений сайта при более низкой стоимости за клик.

Данная рекламная стратегия демонстрирует свою применимость и эффективность для различных локальных бизнесов с ограниченными рекламными бюджетами, включая кафе, рестораны, детские развивающие центры, сервисные центры и прочие предприятия, желающие увеличить свою видимость и привлечь целевую аудиторию.

Увеличение числа новых клиентов:

Рекламная кампания для салона красоты на Новом Арбате продемонстрировала впечатляющие результаты. Внимание к деталям, стратегический подход к выбору ключевых слов, создание привлекательных объявлений для верной ЦА и использование современных технологий, таких как коллтрекинг, позволили значительно увеличить количество новых клиентов и повысить узнаваемость бренда.

Обратитесь к Yti Marketing за продвижением вашего бизнеса, и мы обеспечим вас обилием целевых клиентов с высокой конверсией в продажу по самой привлекательной цене. Экспертная команда предлагает полный спектр услуг, начиная от разработки стратегии и настройки рекламных кампаний до их мониторинга и оптимизации. Мы используем передовые инструменты аналитики, такие как Яндекс.Метрика и коллтрекинг, чтобы отслеживать и анализировать все аспекты вашей рекламной активности.

Мы объединяем наш опыт, инновационные технологии и индивидуальный подход для достижения выдающихся результатов. Доверьте нам продвижение вашего бизнеса, и вы увидите, как эффективный маркетинг может изменить дела к лучшему.Получить консультацию от команды Yti Marketing можно здесь, оставив заявку: https://ytimarketing.ru/