Зачем HR фасилитация?
Для начала нам необходимо погрузиться в статистику количества проводимых в компаниях собраний.
• Согласно исследованию «Встречи и события: где встречаются сбережения и успех» (Meetings and Events: Where Savings Meet Success, 2010), проведенному Travel Management Institute, подразделением компании Carlson Wagonlit Travel, 80% участников сообщили о том, что количество виртуальных собраний в их организациях увеличилось.
• Компания ClickMeeting сообщает, что 2020 год заметно ускорил темпы диджитализации коммуникаций. В глобальном масштабе прошло на 370% больше событий и участников, чем в год, предшествовавший вспышке пандемии.
• Исследование, проведенное MCI (Meetings in America: A Study of Trends, Costs and Attitudes Toward Business Travel and Teleconferencing, and Their Impact on Productivity, 1998), показало, что квалифицированные сотрудники компаний посещают более 60 собраний в месяц. При этом почти все опрошенные признались в том, что их поведение во время собраний было в той или иной степени неконструктивным: 91% собравшихся думали о чем-то постороннем, более 70% сообщили, что занимались на собраниях другой работой, а 39% — дремали.
Одним из лучших инструментов, который может значительно повышать ценность собраний и вовлекать участников является фасилитация. Давайте поговорим о том, что такое фасилитация.
Фасилитация — это процесс, в ходе которого третья сторона (фасилитатор) помогает группе людей достичь консенсуса, разрешить спорные вопросы или решить проблему. Фасилитатор создает безопасную и поддерживающую среду для участников, чтобы они могли свободно выражать свои идеи и стремиться к достижению общей цели.
Фасилитация может применяться в различных контекстах, таких как встречи, семинары, конференции, тренинги, рабочие группы и т.д. Фасилитирующий процесс может включать в себя различные методы, такие как мозговой штурм, групповые упражнения, активное слушание и принятие решений путем консенсуса.
HR-фасилитация — это процесс, в котором HR-специалисты используют навыки фасилитатора для улучшения коммуникации, сотрудничества и решения проблем внутри организации.
Но для чего HR обучаться проведению фасилитации?
Содействие коллективному принятию решений: HR могут проводить сессии, где сотрудники высказывают свои мнения,описывают опыт и предлагают идеи. Обеспечивая структурированный подход, HR гарантирует, что все голоса будут услышаны и учтены. Это помогает снизить вероятность конфликтов, повышает вовлеченность и ответственность сотрудников. К тому же, это развивает команду и способствует улучшению взаимодействия в коллективе, позволяет находить инновационные идеи для практики.
Внедрение изменений и оптимизация решений: HR могут использовать различные методы и инструменты, чтобы помочь быстро обсудить альтернативы, проанализировать и составить поэтапный план внедрения изменений.
Улучшение коммуникации: фасилитация способствует более эффективной коммуникации между различными участниками команды или между разными отделами. Фасилитатор может помочь снять барьеры в общении, создавая безопасную и поддерживающую среду для диалога. HR может провести фасилитационные сессии, чтобы сотрудники научились слушать друг друга, выражать свои мысли и эмоции четко и конструктивно, а также находить общие точки зрения и сглаживать конфликты.
Разрешение конфликтов: Наличие HR с навыками фасилитатора в конфликтных ситуациях может помочь в поиске взаимоприемлемого решения и предотвратить дальнейшую эскалацию конфликта. Фасилитатор может создать структуру для проведения конструктивного диалога, помочь выявить корни проблемы и обеспечить доверительную обстановку.
Развитие внутреннего потенциала: HR может способствовать развитию лидерских навыков у сотрудников. Фасилитаторы могут помогать командам развивать умения по управлению процессами, принятию решений и решению проблем, тем самым повышая эффективность работы команды в целом.
Усиление вовлеченности и продуктивности: HR помогает создать участвующую и демократическую культуру, где сотрудники чувствуют себя значимыми и ценными. Это создает условия для повышения уровня вовлеченности, мотивации и продуктивности сотрудников.
Обмен опытом: HR могут создать структурированную и интерактивную среду взаимодействия, где участники активно взаимодействуют, обмениваются опытом и знаниями, а также используют свои навыки на практике.
В целом, фасилитация играет важную роль в развитии компании, установлении будущей рабочей среды и эффективности командной работы. Она помогает улучшить коммуникативные навыки, развить навыки сотрудников, что в конечном итоге приведет к повышению экономической эффективности компании.
Закажите пробную фасилитационную сессию для компании у экспертов сервиса GoTalent сегодня и ощутите все преимущества на практике. Запись на консультацию: