Konstantin Vinnikov
Добрый день,
Мой ответ по ссылке, как было всё на самом деле.
Так как за 2 дня Юрий так и не вышел на связь. То придется опубликовать как было всё на самом деле.
В определенный момент мы поняли, что нам нужен руководитель таргетологов. Так как изначально мы на менеджерские позиции рассматриваем людей, с которыми мы уже работаем, то мы выбрали несколько наиболее подходящих кандидатов и провели с ними собеседование.
Мы остановились на Юрии, хотя и смущала просадка по soft-skills у него. Но так как у нас есть внутреннее обучение, то мы предполагали, что эти навыки у него подтянем в процессе работы.
Начало работы вышло не очень удачным, один человек из текущей команды отказался работать с ним уже через 2 дня. С еще одним человеком из команды у него вышел конфликт через 1.5 недели. Это уже начало настораживать нас.
Мы предлагали пройти внутреннее обучение по найму персонала и недостающим навыкам, он отказался. При этом из-за конфликтов с существующей командой и так как ни один из нанятых им таргетологов не смог выйти на нужную окупаемость, у нас начались просадки по лидам и окупаемости.
Затем мы заметили, что он копирует креативы у других таргетологов и запускает их в своем кабинете. По этому кейсу мы тоже дали обратную связь, что это не корректное поведение для руководителя. От руководителя же таргетологов мы ожидаем, что он будет всё же заниматься развитием текущей команды и подбором новой.
По прошествии 6и недель стало понятно, что менеджмент не подходит для Юрия, во всяком случае у нас и на этой позиции, плюс мы решили не так активно наращивать команду, а сфокусироваться на масштабировании рекламы у существующих. Как таргетолог, Юрий нас устраивал, так как на позиции таргетолога просадка по soft-skills менее критична. Мы решили предложить ему вернуться на позицию таргетолога и по нашим планам он мог зарабатывать на ней больше, чем на позиции руководителя даже.
Проведя с ним беседу, мы предложили ему доработать неделю как руководителю и потом продолжить как таргетолог. Он согласился, но к концу недели начал саботировать как обязанности руководителя, так и отказывался коммуницировать по остальным вопросам.
Так как на контакт он не выходил, то мы решили с ним расстаться и удалить его из рекламного кабинета, чтобы он не удалил рекламные креативы, которые были созданы во время работы. У нас таких случаев раньше не было, хотя у нас работают свыше 300 человек, и судя по реакции Юрия, мы сделали правильно, так как он хотел уйти и удалить все наработки из рекламного кабинета, которые являются собственностью компании. Мы оплатили ему работу как руководителю и таргетологу за прошедшую неделю и попрощались 12го апреля (несмотря на то, что он заблокировал переписку вКонтакте и не прислал акт выполненных работ).
Очень жаль, что его задела ситуация с тем, что мы решили не оставлять его руководителем группы таргетологов, но если бы он сказал об этом на звонке и дал обратную связь, вместо того, чтобы саботировать работу и отказываться от общения, то расставания с ним можно было бы избежать и продолжить работу как с таргетологом.
Юрий, добрый день.
Не очень понимаю, почему сразу мне не написали, если были вопросы или конфликт, хотя мои контакты есть и договор со стороны школы мной подписан.
Не думаю, что мы со своей стороны хотели кого-то обмануть, так как мы 6 месяцев платили деньги еженедельно, я лично предлагал перейти в штат компании 1-2 месяца назад, плюс мы предлагали пройти курсы по найму персонала и менеджменту, когда предложили позицию руководителя группы таргетологов.
Судя по эмоциональному окрасу письма, я так понимаю, что имел место конфликт. Напишите мне в личку по удобному мессенджеру и разберемся в причинах конфликта и что будем делать.
@vc.ru - это официальный ответ
Свыше года ваш клиент - красавцы!
Даааа, в Питере подобную ситуацию уже 2 недели вижу:
- 9 утра - час пик (это логично);
- 11 утра - час пик;
- 13 дня - час пик;
- 16 часов - час пик;
- 18 часов - час пик (тоже логично);
- 20 часов - час пик;
- 22:30 - час пик;
Есть небольшая путаница понятий - "онлайн-курс" - это не обязательно без преподавателя.
Так как могут быть:
- онлайн-курсы (вебинары, интерактивные платформы), где большая проблема с доходимостью до конца курса как у взрослых, так и у детей.
- онлайн-школы (с групповыми/индивидуальными уроками) - там уже такой проблемы нет, как правило там отобранные преподаватели, проработанная программа.
- онлайн-репетиторы - зависит всё от конкретного человека, можно попасть как на очень классных специалистов, а можно и на таких, которые отобьют желание быть программистом у ребенка.
Не хочу заниматься саморекламой, но у меня в профиле есть ссылка на мой аккаунт ВК, а там на школу. У нас индивидуальные уроки, поэтому можем помочь разобраться.
Вообще-то в России можно зарегистрировать ИП и ООО по загранпаспорту.
Сервис от Сбербанка - "Деловая среда" .
Техподдержка у них ужасна, желания решить вопрос нет никакого - могут говорить совершенно противоположные вещи.
Отвечают как через несколько часов, так и через несколько дней - а бывают и не отвечают.
Ну и функциональность CRM ломается случайным образом - права доступа, почта, работа с часовыми зонами в календаре, интеграция с гугл календарем (это я за 3 месяца успел собрать).
Да - документы я получил, регистрация через Деловую среду предполагала еще открытие расчетного счета в Сбербанке, от этого я отказался.
Поддержка адекватно спросила, почему и какой я банк хочу выбрать, я подробно пояснил. Они все поняли и еще раз извинились за проблемы, при регистрации.
Насколько мог, подправил :-)
Юрий, добрый день.
Как я и писал выше, я был бы рад, чтобы у нас получилось разрешить этот конфликт, так как цели данных переписок я не понимаю.
Обратную связь от указанных тобой людей я также получил и у них оценка ситуации отличается от твоей.
Также я не понимаю: в посте ты недоволен тем, что тебя удалили из рекламного кабинета и крутят твои кампании, а в комментариях ты пишешь, что и так бы их оставил, если бы мы расстались.
Я был бы рад разрешить этот конфликт и прийти к взаимопониманию. Если я как-то могу помочь, то по-прежнему открыт для диалога, как я писал в своем первом комментарии.