Озон точно мошенники

КАК вернуть своё? Решила открыть скидочную озон карту,нашла товар и перевела с банковской карты на озон карту деньги,деньги сняли а на карту не пришли. Звоню на горячую линию, говорят что карта отвязалась и деньги ушли на другой мой номер телефона. Спрашиваю что делать,оператор сказал что нужно сделать перепровязку,Я всё сделала как мне сказали и на этом всё,тишина, каждый раз говорят что завтра, жду с 07.04.23. совести нет совсем и так жизнь не сахар. Уже сомневаюсь что вернут,помогите пожалуйста!!!#обманозон