Здравствуйте. Это последнее сообщение перед обращением в суд. Состоялась сделка через Авито-доставку, по боксберри. Девушка отменила заказ, из-за своего отъезда в другой город, и я написала в поддержку боксберри , чтобы они отправили мне с их склада мой товар обратно в пункт выдачи. Мне отписались , что посылку выслали.
Проверили информацию по заказу. Мы не можем принять ваши требования. По нашим условиям товар нужно забрать в течение 7 дней после доставки в пункт выдачи. Если этого не сделать, заказ может быть отправлен обратно или утилизирован. Понимаем, получить посылку вовремя возможно не всегда. Поэтому обычно мы идем навстречу и по вашему запросу всегда готовы продлить срок хранения. Так как вы не забрали заказ и не обратились к нам, чтобы продлить срок хранения, заказ был утилизирован.
я обращалась к боксберри , с просьбой продления !
И получала положительный ответ !